周村：开办运输企业“一件事”落地见效

□本报记者 张厚新

近日，在周村区政务服务大厅开办运输企业“一件事”专窗，某运输企业办事人员通过“一件事”集成办理端口顺利完成道路运输经营许可证申办后，连连点赞：“和以往相比，现在一个窗口、一套材料、一次办结，省心又省力！”

开办运输企业“一件事”是全国“高效办成一件事”重点改革事项，通过整合原本分散在多个部门、多个窗口的审批业务，实现事项集成整合、审批流程再造，切实破解企业、群众办事“多头跑、反复报、多次交”的痛点难点问题。

为推动改革红利精准直达市场主体，周村区行政审批服务局依托开办运输企业“一件事”专窗，为经营主体提供精准化、全链条、一站式政务服务。走进周村区政务服务大厅，“一件事”专窗标识清晰醒目。针对前来办理道路货物运输相关业务的业户，工作人员主动对接办事需求、梳理办理流程，全程提供帮办代办服务。从企业、群众进入大厅开始，工作人员便提供“一对一”贴心指导，精准询问办事诉求、细致解读政策标准，手把手引导线上操作申报。办事群众只需按照系统智能引导分步上传材料、提交申请，即可完成全流程办理。

业务审核办结后，业户可通过“全国道路运输电子证照”平台、“道路运政一网通办”微信小程序或“爱山东”App，随时申领、调取电子证照。电子证照与纸质证照具有同等法律效力，既免去了线下跑腿领证的繁琐，也便于企业在运输经营过程中随时亮证、备查核验，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿、办事零往返”。

依托“爱山东”政务服务平台技术支撑，周村区行政审批服务局常态化收集办事意见建议，持续迭代优化审批流程、完善业务办理规范，稳步提升政务服务的精准度、便捷度和满意度。截至目前，该局已通过开办运输企业“一件事”集成模式，为近50家市场主体高效办结道路货物运输相关业务。一组数据的背后，是数十家运输企业从“跑断腿、多次办”到“少跑腿、一次办”的切实转变，更是周村区行政审批服务局坚持以人民为中心的发展思想、深耕便民利企改革的生动实践。

从“多头奔波”到“一窗集成”，从“纸质领证”到“电子秒取”，从“被动等候”到“主动帮办”……周村区行政审批服务局以一系列务实有力的改革举措，扎实落地“高效办成一件事”改革要求，持续擦亮优质政务服务品牌，为周村区交通运输行业高质量发展注入强劲动能。