本报讯（记者杨秋云）为深入践行“外事为民”理念，优化淄博国际化营商环境、改善城市生活环境，7月16日，“好客山东行·政务零距离”淄博市外国友人政务服务体验日活动举行。来自8个国家的15名高校外国专家、在淄企业外籍员工、国际学生代表受邀实地体验我市涉外政务服务工作。
本次活动旨在让政务服务更有温度、更接地气，让优质服务精准惠及在淄外籍人士，全力打造一流营商环境，吸引越来越多外籍人士选择山东、扎根淄博。
活动现场体验感十足。在市政务服务中心，在淄外国友人代表近距离观摩各类涉外业务办理过程，亲手操作智能政务终端设备，沉浸式感受淄博政务服务高效便捷、智能暖心的优势；在张店区马尚街道齐悦国际社区，大家详细了解社区涉外便民服务、外籍人士志愿服务、跨文化交流服务等特色工作，真切体悟淄博精细化、有温度的基层治理与民生服务成效；在淄博国际会客厅，外国友人代表系统了解我市“四强”优势产业迭代升级、传统产业转型发展成果，全方位、多角度体悟这座工业城市兼容并蓄、开放包容的城市气质，感受城市蓬勃发展的活力。
涉外服务便利度是城市开放水平的直观体现，更是留住外资、集聚人才的关键。省外事翻译中心副主任杨鲁表示：“邀请外国友人以使用者、体验者的身份走进政务一线，是为了打破固有工作思维定式，直面服务短板、倾听真实诉求，推动淄博涉外政务服务接轨国际标准、贴合外籍需求，真正实现服务零距离、保障全覆盖。”
沉浸式的体验、暖心的服务，让外国友人代表感触良多、频频称赞。“通过今天的活动，我对这座城市的文化及相关政策又有了更好的理解。”从事环保、材料加工工作的乌克兰工程师伊纳杰夫·康斯坦丁说道。扎根淄博工作以来，淄博开放的氛围、完善的配套服务，让他对未来发展充满信心。
“在这里生活，我永远不用担心遇到难题时无人相助！”外国留学生赵丽莎说，在淄求学期间，无论是生活中的小事，还是办事过程中遇到困难，总有工作人员和市民主动帮忙。便捷的涉外服务、友善的城市氛围，让她真切感受到宾至如归的温暖，她早已把淄博当成第二故乡。外国友人代表纷纷表示，此次体验活动极具意义，未来，将主动当好中外交流的“桥梁纽带”，向海外亲友推介淄博优质营商环境与城市魅力。
近年来，市外办聚焦高水平开放型城市建设，打造了“相聚淄博”“国际友好周”等特色品牌。依托全省首个涉外综合服务平台，整合优质资源、组建专业团队，构建一站式涉外服务体系，目前已服务企业2300余家，解决涉外难题570余个，促成近200项合作意向，总金额达6.7亿元，为城市对外开放注入强劲动能。
市外办相关负责人表示，下一步，将持续聚焦外籍人才、外资企业需求，不断优化涉外服务体系、提升国际化服务质效，全力打造更优的国际化营商环境与宜居生活环境，擦亮淄博对外开放名片，为全市高水平对外开放贡献外事力量。