延伸审批服务 商户“店门口”极速拿证

□本报记者 相国旗

“这下我的宠物店可以如期开业了！”近日，淄博经开区傅家镇吾悦商务社区商户王女士来到社区政务服务窗口办理营业执照，全程仅耗时1小时就顺利拿证。

王女士在吾悦商务社区经营一家宠物店，开业在即，营业执照还未办理。在了解到社区就可办理经营证照后，她第一时间前往咨询。窗口工作人员全程“一对一”跟进，协助她完成线上信息填报、资料整理、材料上传等流程，办事全程顺畅高效。

王女士的便捷体验，是淄博经开区推动高频政务服务事项下沉基层的生动缩影。2025年以来，淄博经开区行政审批服务局依托吾悦商务社区服务中心搭建基层便民服务阵地，创新打造“一窗受理、集成审批、极速办结”基层政务服务模式。针对企业开办、个体工商户设立、食品经营许可等商户高频刚需业务，淄博经开区将审批权限延伸至吾悦商务社区一线，让周边市场主体实现办事就近办、简易办、快速办。

在办事流程优化上，吾悦商务社区窗口推行一次性告知制度，工作人员提前完整告知办事群众申报材料与办理步骤，打通线上申报、后台审核各环节，大幅压缩审批时长、精简办事环节。“从业务受理到出具营业执照，我们将办理时长严格控制在1小时内，真正实现群众立等可取。”淄博经开区行政审批服务局政务服务管理科科长李龙介绍说。

“在提速审批的基础上，我们还主动前移服务关口。”吾悦商务社区负责人表示，部分商户办理证照时，常会缺失非核心材料，针对这类情况，社区工作人员可在30分钟内上门收取材料、实地核验经营场所，全程提供免费帮办代办服务，进一步压缩商户办事周期。

辖区商户高梓翔便是这项暖心服务的受益者。此前，他办理食品经营许可延续业务，因不会绘制经营布局图而一筹莫展，吾悦商务社区工作人员主动上门协助其完成图纸绘制，一次性办结换证手续。“所有手续当场处理提交，证照在到期前顺利办结，省去来回奔波成本，特别省心便捷。”高梓翔对此连连称赞。

将行政审批服务下沉至社区一线，是淄博经开区打造“1530便民服务圈”、提升政务服务质效的重要举措。通过推动事项、人员、服务全方位下沉，淄博经开区多方联动打通政务服务基层末梢，切实破解企业群众办事路途远、多头跑、流程繁琐等突出难题，让优质政务服务直达群众身边。

下一步，淄博经开区将持续深化基层政务便利化改革，不断扩充社区下沉服务事项清单，完善升级帮办代办服务体系，以更高效、便捷的政务服务激发市场主体活力，持续优化区域营商环境，为全区经济社会高质量发展注入强劲动能。