□本报记者 董晴晴
6月25日傍晚7时，桓台信誉楼北街一家烧烤店门前，爱心冰柜里的瓶装水整齐码放。外卖小哥田泓泽停下脚步，取出一瓶仰头喝下大半。“下午3点半就开始接单，要跑到凌晨2点。有了这些爱心饮水点，感觉特别温暖和方便。”田泓泽笑着说。
这处暖心饮水点，是烧烤店主刘延汉在今年“汇聚公益力量 共建志愿之城”淄博市暨张店区“爱心饮水点”志愿服务行动启动后，主动报名设立的公益点位，可为环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者提供免费饮用水。这也是淄博“爱心饮水点”志愿服务项目的一个缩影。从去年夏天一家店把冰柜推上街头，到如今全城遍地开花；从夏日送凉到四季暖心——一瓶饮用水，正串联起一座城市的温柔与善意。
缘起：单店微善破土
善意全城蔓延
6月26日，张店区波涛海参店门前，一台爱心冰柜格外醒目，“助人的微光，终将聚成照亮世界的炬火；善意虽零星，却能汇成希望的星河”，一幅标语，温柔治愈着过往的路人。店主张涛介绍，他从2025年7月开始摆放户外爱心冰柜，原本只是想尽一份微薄之力。没想到暖心之举备受欢迎，整个夏天前来取水的户外劳动者络绎不绝。
一人为善，众人相随。张涛的爱心举动在全城掀起了公益热潮。临淄区花店经营者马兰主动备好茶水、休憩座椅，在雨雪、高温等恶劣天气免费向户外工作者开放休憩空间；商户张雪彦精心打造爱心签到墙，用笔尖和镜头记录市民接力送水、温情互助的暖心瞬间。
为让善意规范化、可视化，2025年8月，我市正式发布“爱心冰柜”地图1.0版，首批纳入20家爱心商户点位。当年10月，地图升级至2.0版，点位增至39个。随着季节更替、天气转凉，各大爱心商户主动升级服务，从夏季免费冰水切换为秋冬暖心热水，彻底打破季节限制，实现全年供水服务常态化。
善意从来都是双向奔赴的。张涛坦言，2025年海参店免费送出的4万瓶饮用水中，热心市民、爱心人士自发捐赠的矿泉水就达1万瓶。“今年还有朋友的朋友得知我是爱心饮水点的发起人，一次性送来3000瓶水，不少陌生市民每隔一周就会悄悄送来补给。我摆放的不只是一台冰柜，更是一个汇聚全城善意的平台。”张涛说。
新晋爱心商户刘延汉对此也感触颇深。“我刚把冰柜摆出去几天，就发现有人悄悄续水。”素不相识的善意在街头悄然传递，无声却有力。
深耕：全域多点开花
织密暖心服务网
在市级统筹引领下，各区县快速响应、因地制宜，从零星试点起步，逐步织密覆盖城乡、四季在线的爱心服务网络。
3月31日，天齐商圈“爱心一杯水”公益项目推动暨新就业群体友好商圈建设活动举行，50余家商户现场加入公益队伍。活动为新加入商户颁发“爱心一杯水”公益标识，并为新就业群体友好商家授牌。爱心企业代表——山东银脉山泉水有限公司总经理王延华表示，将积极为全城商家提供用水支持，用实际行动践行本土企业的社会责任。
自2025年夏天启动至今，临淄区已构建起区委社会工作部、区市场监督管理局、区融媒体中心三方联动机制，严格执行“征集—审核—配发—运行—提升”标准化流程。
“目前，全区1500余家商铺、企事业单位参与其中，1200余个爱心点位遍布街巷，9家商户增设爱心冰柜。‘冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚’的临淄全域服务体系正加速形成。”临淄区委社会工作部有关负责人说。
沂源县的项目则萌芽于历山街道和源社区的“爱心冰箱”试点。社区工作人员发现辖区外卖员、环卫工人往来密集，便率先推出“爱心冰箱”项目。银行、快餐店、家政中心、酒店、牙科诊所，每家商户门口都贴上了统一的公益标识。在此基础上，商家服务内容不断延伸：有的商户配备了充电线和休息区，有的商户设置了“心愿墙”，传统节日里，来喝水的户外劳动者还能收到水饺、腊八粥等暖心慰问品。“今年5月，全县再添6个爱心商家，为奔波在街头的户外劳动者和新就业群体提供便利，用实际行动传递城市温度。”沂源县委社会工作部有关负责人表示。
淄川区所有爱心点位已实现全年常态化运营，夏季高温时段每日可送出百余瓶饮用水，冬季稳定供应热水。同时，辖区持续摸排沿街门店，增设室内饮水补充点位，与户外冰柜形成互补，精准补齐片区服务空白。
桓台县“爱心饮水点”今年持续扩容，服务网络遍布城区，所有点位统一张贴醒目公益标识，为一线户外劳动者提供稳定、长效的饮水保障。
升级：从零散善举到
规范化城市文明品牌
4月28日，“汇聚公益力量 共建志愿之城”淄博市暨张店区“爱心饮水点”志愿服务行动启动，这标志着原本民间零散的自发善举，升级为全市统一部署、多区县协同推进、四季长效运行的规范化、品牌化公益项目。
全市同步上线“爱心饮水点”电子地图，精准收录53家可外摆移动冰柜的户外取水点位，市民可一键导航直达。项目启动后，全市爱心饮水点数量持续扩容，成为淄博展现城市文明、传递温情善意的标志性品牌。
在淄博市（张店）志愿服务项目孵化基地，这幅“升级版”的爱心图景尤为清晰——室外打造标准化爱心饮水点和专属休息区，方便户外劳动者纳凉休憩；室内冰柜常备爱心商户赞助的饮用水、冰糕，这不仅可解决户外劳动者的实际饮水需求，还将成为城市文明的具象载体，让每一位路过的劳动者都能感受到整座城市的善意温度。
张店区志愿服务联合会秘书长董浩介绍，依托志愿服务项目孵化基地，联合会正在整合律师、心理咨询师等资源，重点孵化服务新就业群体的专项志愿项目，聚焦外卖小哥等群体开展精准服务。在服务层面，构建“小哥友好型”多元化服务体系——计划开设自媒体运营等技能培训，帮助从业者提升技能、增加收入、增强职业认同；在治理层面，引导外卖小哥参与社区“随手拍”、助老服务等志愿服务活动，推动其在反哺社会的过程中收获尊重。服务与治理并行，关怀与成长同在，公益的力量正在向更深远处延伸。
从一台冰柜、一瓶饮用水的微小善意，到全城联动、四季常青的文明品牌，“爱心饮水点”用朴素的善举温暖着城市里常年奔波的身影。这场持续接力的爱心行动，让志愿服务、互助向善的文明种子深植“人好物美心齐”的淄博，这份温暖，仍在继续。