□本报记者 杨秋云
“以前开店像‘没头苍蝇’，不知道该跑哪个部门、准备哪些材料，现在扫一下‘开店无忧码’，所有流程、材料清单一目了然，再也不用瞎忙活了。”日前，在张店区开办“馋丫王”熟食店的创业者白晓琳感慨道。
为破解经营主体创业开店全流程痛点堵点，打造精准、高效、便捷的全周期政务服务体系，张店区行政审批服务局结合区域发展实际，创新推出“一码在手 开店无忧”政务服务改革举措。张店区行政审批服务局以“开店无忧码”为核心载体，打通前端指导、中端审批、证后增值全链条服务；依托三级帮办体系与镇村便民服务“三个三”模式，搭建开店前精准导航、开店中全程帮办、开店后持续护航三项服务机制，形成市场主体开办全链条闭环服务，切实让创业者体验“一码在手 开店无忧”的办事便利。
在开店前精准导航环节，张店区依托“齐创业”电子地图，整合地图浏览、智能匹配等4类检索功能，支持房源位置、面积、租金参考价等信息一键查询。该地图归集46类、超132万条数据，直观呈现20项周边配套、14类业态分布，可自动为创业者生成个性化选址分析报告，帮助经营者避开同业扎堆、业态空白的不利区位。同时，社区网格员开展前置实地指导，提前告知餐饮门店禁设无公共烟道建筑、校园周边业态管控范围等经营红线，帮助创业者走好创业起步流程。
“我计划开一家餐饮店，‘开店无忧码’内置的电子地图不仅帮我避开各类禁设区域，还精准匹配合适商铺，省下大量时间与精力。”张店区轻舟餐饮经营店经营者卢坤对选址服务十分认可。他表示，对比早年开店四处打听、来回跑腿的经历，如今有了数字化服务，创业办事便捷度大幅提升。
开店过程中，张店区聚焦营业执照办理、行业许可审批、税务登记、人社医保参保，以及水、电、气、网配套开户等关键业务环节，整合政务服务资源，为市场主体提供全方位、全链条帮办代办服务。卢坤作为该项服务首批体验者深有感触：“提交材料当天就拿到了食品经营许可证，全程有服务专员‘一对一’跟进指导，不用来回跑腿，流程简单、办事高效，这也是我使用‘开店无忧码’最直接的体验。”
为助力经营主体长效发展，张店区同步建立开店后持续护航机制，统筹市场监管、卫生健康、人社等多部门力量，面向经营主体提供合规指引、政策扶持、难题处置等增值服务。“开店不仅怕办证来回跑腿，还怕因不熟悉行业规范触碰经营红线。如今，有服务专员‘一对一’指导，能提前规避各类经营风险，办证高效省心，日常经营也更踏实安稳。”辖区宠物店店主王先生体验“开店无忧码”配套服务后，对这项创新政务举措给予了高度评价。
据介绍，此次“一码在手 开店无忧”改革，旨在破解餐饮、零售、生活服务等高频行业存在的“政策不清、流程复杂、多头跑动”突出难题，推动政务服务向“无处不在、无时不在，有问即答、有求即应，办事高效、办理规范，全域协同、全程可溯”的标准提档升级。张店区将持续优化服务举措、加大宣传推广力度，不断增强经营主体获得感与满意度，倾力打造一流营商环境和特色服务品牌。