□本报记者 刘峻峰 通讯员 周庆红
“我的社保卡到期了，在这辆车里就能换张新卡吗？”
“我带着身份证了，3分钟就能拿到现做的银行卡？”
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5月28日上午9时30分，位于周村区永安街街道的福阳怡佳家居有限公司生产车间内，工商银行淄博分行的流动银行车刚刚停稳，便有工人围拢过来，好奇地打量着这辆流动银行车，向车上的工作人员咨询感兴趣的金融业务。
工商银行淄博分行流动银行车车长王佳告诉记者，这辆流动银行车自今年1月在全市金融系统率先投用以来，已行驶逾万公里，办理业务超万笔，开展50余场金融知识普及活动，惠及5000多名金融消费者。
为什么要投用这辆流动银行车？
王佳介绍说，有了这辆流动银行车，他们可以打破传统金融服务的地域限制，随时穿梭于城乡之间，开进产业园区、老年人多的社区等，将传统网点的核心金融服务以车载移动形式延伸至一线，精准满足区县域乡村客群基础金融服务、特殊客群金融服务需求，同时高效处置各类突发及应急金融服务事项。
流动银行车有哪些功能？
记者登上流动银行车发现，车内装载了人工柜台、智能设备，还设有舒适的座椅。“这辆流动银行车可办理的业务基本覆盖了银行机构所有的非现金业务，是对原银行机构营业网点人员上门服务模式的优化升级。”工商银行淄博分行个金部相关负责同志告诉记者，这辆流动银行车配备了先进的银行柜面系统、自助设备、安全防护设施及网络通讯设备，具备办理普惠贷款、转账汇款、账户查询、密码重置、社保卡激活、基础理财咨询、金融知识普及等多项银行网点的核心功能，使他们可以为客户提供更加规范化、系统化、综合化、便捷化的非现金上门服务。
在福阳怡佳家居有限公司，为更好地服务生产线上的工人，经与该公司负责人协商，这辆流动银行车直接开到了生产车间内。在流动银行车上，该公司副总经理张乃文把身份证放在智能柜员机相应的区域，完成人脸识别，录入个人信息，自行设置了密码后，不到3分钟时间就领到了一张崭新的银行卡。
他满意地说：“这开卡的速度真快。以后统一用工商银行的卡发放工资，更便于资金管理，员工也能得到一定信用额度的授信。这业务办得真方便。”
当日，通过流动银行车，工商银行淄博分行共为该公司34名员工办理了社保卡及相关金融业务。
“线上+移动”融合，智能终端与远程授权协同，流动银行车使工商银行淄博分行的服务更高效。
依托数字化技术，客户可在流动银行车上通过智能终端快速办理银行卡开卡、激活及密码设置，同步完成手机银行开通和第三方支付绑卡，享受一站式账户管理服务。同时，工商银行淄博分行推出了“线上贷款申请+线下签约”模式，客户现场提交申请后，系统实时远程审核并查询预授信额度，大幅提升业务办理效率。而智能终端与远程授权协同，使开户、大额转账等需要人工审核的业务也能快速办结，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让金融服务突破时空限制，精准触达偏远地区居民、老年群体及小微企业主等特定人群。
工商银行淄博周村王村支行负责人谢松鹏介绍说，今年1月，流动银行车到一家造纸企业上门服务时，不仅现场为该公司员工办理了工资卡和公务卡，还现场完成了200万元“尊享贷”的审批手续，解决了该公司市场旺季流动资金紧张的难题。
流动银行车也是一辆普及金融知识的宣传车。
为增强金融普惠性，流动银行车还搭载数字化宣传功能，可结合客户群体特征定制理财、反诈知识宣讲，通过宣传屏和LED显示屏播放防诈骗短视频、宣传口号的方式普及反诈知识、金融知识，实现移动加线上学习资源的融合。同时，工商银行淄博分行的工作人员，也充分利用车体上的大型LED屏等，积极宣传普及防范电信诈骗、反假币、防范非法集资等知识，解答客户的各类咨询，切实提高公众的金融素养。
“流动银行车投用以来，使用的频率非常高。”王佳说，为保障车辆高效运行，工商银行淄博分行高度重视流动银行车的规范化、安全化运营，对流动银行车进行精细管理，严格落实车辆实物管理职责。该行参照公务用车标准，严格执行车辆落户、日常保养维护等流程，规范停用期间的车辆停放管理，加强驾驶员管理，规范接入总行监控联网平台，做好车辆定位与行程监控，提升管理效率与安全性。