□本报记者 杨秋云
一项项服务迭代升级，一处处商事市场生机盎然。
商事登记AI应用、“项目管家在身边”、“我陪群众走流程”……今年以来，淄博市行政审批服务局锚定发展目标，统筹推进50余项改革创新事项，13项举措入选省级“揭榜挂帅”试点，多项经验在全省复制推广，为全市“十五五”良好开局抢占先机。
智能化 激活市场新活力
改革永无止境，淄博依托数字化、智能化赋能政务服务，激活市场发展活力。
以往企业开办普遍面临起名难、名称重复易遭驳回、申报材料错漏多、跑腿办事环节繁等问题，各类堵点制约市场准入效率。对此，淄博创新上线商事登记AI智能辅助场景，联动省级企业开办“一窗通”平台，依托大模型技术上线“智慧起名”“智能审核”核心功能，推动企业开办服务由传统人工试错模式升级为精准智能服务模式。
“没想到现在起名这么智能！不用绞尽脑汁反复试名，申报即可一次办结。”淄博鼎聚新材料经办人边女士体验全新智能服务后，连连点赞。企业经办人仅需输入行业关键词，系统便智能推送合规企业名称，一键申报快速办结。据介绍，临淄区作为试点，辖区市场主体名称登记效率提升90%以上，申报成功率稳定在100%，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
智能审核功能为企业办事精准护航。淄博洪程建筑工程相关负责人在线提交设立材料时，平台智能审核模块1分钟精准识别出公司章程、任职文件中的两处瑕疵。企业整改后二次提交，15分钟内完成全部审核流程，从源头避免“带病材料”退回返工，大幅压缩办事时长、提升审批效率。
打通市场准入堵点后，淄博持续做精服务，推动营商环境从普惠便利迈向精准特色化。今年以来，为支持企业创新发展，我市推行特色经营项目自主公示制度，新增225项特色经营项目。以淄川区为例，该区深入挖掘道口咸菜、西河红木、西河煎饼等本土特色业态，对相关项目逐一筛选、审核、归类，建成覆盖生物医药、食品、新材料、特色农业等领域的区级特色经营项目库。项目库为企业申报提供标准化“特色菜单”，既明晰企业申报方向与申报依据，也通过官方平台完成地域特色的权威认证、集中展示，助力地方特色产业提质增效。
聚焦新业态、新经济发展需求，淄博坚守“非禁即入、包容创新”原则，新增“技术经理人”等23项新兴行业登记用语，填补登记类目空白，已助力50余家新业态、新技术市场主体落地。市民张政在张店区创办稷下智汇（淄博）技术经理人事务所，借助新用语快速完成注册，成为全市首家此类企业。高效精准的政务服务，为新兴业态扎根发展夯实根基。
破壁垒 项目跑出加速度
淄博不断优化项目审批服务体系，推动服务由单点发力转向全链协同。今年打造30个产业项目审批服务场景，全力保障重点项目早落地、早建设、早投产。
“以往办事要准备大量材料、往返多个部门，如今对照专属审批导航清单，我们仅用3天就办结施工许可。”山东永丰环保水处理升级项目负责人张伟，道出了桓台县行政审批服务的新变化。在高青县，总投资12.4亿元的山东澳帆新材料项目享受精细化审批服务，申报材料精简近四成，项目从签约到开工仅用时45天，高效服务助力企业抢抓市场机遇。
淄博各区县立足自身产业禀赋、紧扣企业发展需求，因地制宜探索审批提速新举措。周村区创新推出“规划预审、多证联发”服务模式，支持企业在办理用地手续的同时，同步开展方案设计、审批对接等工作，让流程压茬提速。 依托该模式，周村瑞光热电生物质热电联产项目不仅提前3个月开工、5个月投产，还累计节约建设成本700余万元，新增产值4200余万元。围绕新材料、医药化工主导产业，临淄区推出多项创新审批举措，疏通项目落地障碍。齐鲁科力项目享受“租地即开工”，施工提前80余天；伊泰博成化学、恒信科技项目借助“预转让+开工”模式顺利开建。
为破解闲置用地盘活利用、宗地预转让办理难题，我市推行“预告登记即办证”改革，严格遵循依法依规、自愿申请、诚实守诺、公开公正四大原则，优化项目施工审批流程。目前，博山高端装备铸造产业园等7个重点项目已享受改革红利，项目平均开工时间提前120天，累计盘活闲置低效用地100亩，有效释放土地资源价值。
此外，全市“项目管家”队伍已为600余个省、市、县重点项目提供全周期专属服务，点对点协助企业解决项目手续办理中的各类难题。
优服务 构筑全域新生态
今年以来，淄博始终紧扣企业和群众需求，持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务从“能办”加速向“好办、易办”转型升级。
“原本以为要跑好几个窗口、等上好几天，没想到在一个窗口就办结了全部手续，实在太省心了！”近日，市民刘先生来到淄川区政务服务中心“一件事”综合服务窗口，依托淄博庆典活动“一件事”集成服务，办结跑绳户外运动馆新店开业全流程审批手续。
从门头牌匾备案到宣传品悬挂张贴许可，各项业务全程一气呵成、高效便捷，彻底解决了办事“多头跑、反复交”的痛点。据悉，我市创新推出庆典活动“一件事”集成改革，精准聚焦商户庆典审批堵点难点，整合宣传品悬挂张贴、门头牌匾备案、气球升放、临时搭建占道施工四项审批事项，实行一窗联办、集成办理；通过流程再造、数字赋能等多项举措，有效实现商户办事省心便捷。
当前，国家、省级部署的46个“一件事”服务场景已在全市全面落地，“1530便捷政务服务圈”建设持续推进，真正让企业和群众实现就近办、便捷办、高效办。
我市常态化推行“我陪群众走流程”暖心服务，引导审批人员走出后台、直面群众，将“被动受理”转变为“主动靠前、全程陪跑”，沉浸式排查并化解办事过程中的各类隐性痛点、难点与堵点。
博山区的范先生前往政务大厅办理营业执照时，陪跑专员主动对接服务，结合其经营规划，同步引导办理道路运输经营许可。依托跨部门数据共享，业务办理全程无需重复提交材料、反复核验信息，两项事项仅用半小时便全部办结。“这样高效又暖心的服务，必须点赞！”范先生有感而发。
据统计，截至目前，全市行政审批系统累计开展“我陪群众走流程”活动60期，参与人员2000余人次；通过实地走流程排查整改问题810个，政务服务好评率达99.9%，以沉浸式体验查摆短板、赋能政务服务提质增效。
服务不断上新，活力持续涌动。淄博深耕政务革新，点燃商事发展热潮；锚定“十五五”目标勇毅前行，让政务服务提质出彩，让市场活力不断迸发。