“办不成事”反映窗口助力企业竞标

本报讯（记者杨秋云 通讯员高红霞）“晚了，竞标就黄了。”5月11日16时30分，距离张店市民中心下班仅剩半个多小时，山东悦食客餐饮管理有限公司负责人姚喜雪匆匆赶来办理业务。

受项目竞标硬性条件限制，该企业急需变更营业执照经营地址，同时新增新鲜蔬菜批发、零售及水产品零售等经营范围，且必须在当日18时前办结全部手续，才有资格参与项目竞标，办事时间十分紧迫，几乎没有容错余地。

“别急，我们给您走绿色通道。”姚喜雪没想到，张店区“办不成事”反映窗口工作人员了解到企业燃眉诉求后，秉持急事急办、特事特办原则，第一时间为企业开通竞标帮扶绿色通道。工作人员启动兜底服务机制，打破固有办事模式，主动靠前对接、全程贴心代办，认真梳理申报材料、依规办结审批流程。全程用时不足一小时，不仅顺利完成营业执照变更，还同步为企业申领电子营业执照，精准化解企业竞标燃眉之急，以有速度、有温度的政务服务，持续擦亮张店营商环境底色。

据了解，今年以来，张店区行政审批服务局帮办代办服务团队线上线下累计服务群众3.6万人次，提供延时服务390余件次，收到各类表扬信件40余件，赢得企业和群众的广泛赞誉与认可。