本报讯（记者刘洋）记者从中铁快运股份有限公司获悉，自2026年4月8日起，铁路部门在前期高铁宠物托运服务成功试行基础上，正式推出“爱宠行”全新服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式，进一步满足旅客多样化出行需求。作为服务覆盖站点之一，淄博站同步开通此项业务，本地养宠物的市民可直接在淄博站办理宠物托运。
中铁快运济南分公司淄博站营业部工作人员介绍，“爱宠行”服务主要面向家庭驯养、健康状况良好的猫、犬类宠物，宠物需符合单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米的标准。
“爱宠行”服务分为两种模式。“携宠出行”专为购票旅客设计，从淄博站出发的旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询相关车次，提供服务的车次均标注“宠”字标识。旅客可线上购票并同步预约同车宠物托运，每日12时前可预约次日仓位，12时（含）后可预约第三日仓位，每名旅客最多可同车托运2只符合标准的宠物。“爱宠单独行”则面向非购票客户，客户需在托运前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序预约，提交宠物信息及照片，单趟列车限托运1只宠物。预约成功后，宠物主人需按约定时间，携带宠物、有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》，到淄博站中铁快运营业部办理手续。宠物抵达目的地后，客户可根据快运短信提示前往指定地点领取。