□本报记者 于谦 通讯员 孟书琴
清晨的淄博高新区四宝山街道银泰城社区新时代文明实践站，鼓声震天、红绸翻飞。“金丰”中老年锣鼓队的队员们精神抖擞，社区党委书记周蕾穿梭其间，时而拍手喝彩，时而俯身调试鼓架，额角的汗珠映着春日晨光，笑容温暖而爽朗。“这鼓声就是社区的‘心跳’，得让每一声都敲在居民心坎上。”这位被居民亲切称为“大家长”的女书记，20年前还是一名导游，如今却扎根基层，用细腻与坚韧守护着万家灯火。
2022年，周蕾接过这个新晋万人社区的“接力棒”。辖区1.72平方公里内，5个居民小区、7座商住楼宇、1100余家市场主体交织，治理难度可想而知。“当年规划精品旅游线路，讲究的是精准对接需求，如今做社区工作，更要像绣花一样精细。”周蕾带着服务意识与规划思维，开启了社区治理的创新实践。
针对“一老一小”服务痛点，周蕾牵头打造2500平方米的“四宝·阅里”文化书院，引入专业资源开设社区青少年宫和老年大学，让居民在家门口就能享受到优质服务。“孩子周末来学特长，我们老年人上书法、舞蹈课，社区就像温暖的大家庭。”居民赵爽的称赞道出了众人心声。如今，社区老年大学在册学员超500人，获评省级示范学校；社区青少年宫推出惠民学费，各类兴趣班一座难求。更值得一提的是，社区创新上线数智服务平台，360度VR全景展示书院场景，线上直播课程、民生需求反馈等功能一应俱全，日均访问量达320人次。
文化赋能之外，周蕾更用心搭建邻里“连心桥”。她牵头组建腰鼓队、模特队等多支文艺队伍，让老年人在活动中收获健康与快乐。“周书记把我们当家人，退休生活越来越精彩。”锣鼓队学员冯延芹的感慨，正是社区文化建设的生动写照。在她的推动下，社区形成140余家单位参与的自治共同体，形成了“每月有活动、邻里常互动”机制，让陌生的邻里变得熟络，让冰冷的楼宇充满温情。
爱心善举更让社区温情跨越山海。得知共建村农户萝卜滞销，周蕾24小时内组织居民认购1750斤；响应“山东哥哥”隋刚的爱心倡议，筹集2240份爱心物资，跨越1700多公里送往贵州黔东南山区。她打造的“城市星光里·流动应急救护”队，培训30余名居民获得救护员证书，成为城市里的“生命守护者”；联合骑寄驿站成立暖“新”服务阵地，让快递小哥变身“流动网格员”，参与社区治理与志愿服务。
“社区就是一家人，大家的事就是天大的事。”这是周蕾常挂在嘴边的话。紧盯居民急难愁盼，她主导研发“用工供需平台”小程序，汇聚63家企业122个岗位，促成数十人成功就业；推动银泰城北街升级改造，解决路面破损、停车难等民生痛点，让商户经营更舒心、居民出行更便捷。她用脚步丈量社区每一寸土地，用真心回应每一份居民诉求。
从导游到社区书记，岗位在变、角色在转，为民服务的初心始终未改。周蕾用女性特有的细腻与坚韧，将旅游人的服务意识、规划思维融入基层治理，让这个万人社区既有浓浓烟火气，又有满满幸福感。正如她所言：“以前带着游客看风景，现在带着居民过生活，能让大家日子过得舒心，就是我最大的幸福。”这句朴实无华的话语，正是一位基层党组织书记最动人的初心告白。