□本报记者 相国旗
厂房空间不足、原料成本偏高，这些困扰企业发展的堵点难点，在淄博经开区傅家镇服务企业专员的精准对接下逐一破解。淄博银汉特种氧化铝有限公司（以下简称银汉特种氧化铝）依靠专员优质服务，发展势头持续向好。
这背后，是傅家镇服务企业专员机制带来的坚实支撑。
“现有生产空间已无法满足发展需求，企业急需新建、扩建厂房。”前不久，在与傅家镇服务企业专员交流时，银汉特种氧化铝负责人庞虎直言企业发展痛点。了解其诉求后，傅家镇第一时间响应，全面梳理统筹辖区闲置厂房资源，筛选多处优质备选场地，全程陪同企业实地踏勘、对接洽谈。目前，双方已达成初步合作意向，为企业扩产增效、提档升级扫清了空间障碍。
除了解决场地难题，企业原材料采购成本高、中间环节多等问题，也在专员服务中得到有效解决。
针对企业提出的诉求，傅家镇积极协助企业搭建原材料集采平台，打通企业与供应商直接对接渠道，省去中间环节，有效压低采购成本。“通过集采平台直接对接供应商，成本实实在在降了下来。对于生产型企业而言，不仅减轻了经营压力，还提升了利润空间和市场竞争力。”庞虎说。
银汉特种氧化铝的发展故事，正是傅家镇服务企业专员机制落地见效的生动缩影。目前，傅家镇共配备服务企业专员39名，打破“被动等待”传统模式，实现主动下沉、靠前服务，精准摸排发展需求，让惠企服务更接地气、更贴民心。
为确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”，傅家镇构建起全流程闭环服务机制。该镇通过专员挂包走访、座谈交流等方式，全面收集企业诉求，按照政策咨询、金融支持、科技创新等类别细化分类、建立台账；实行分级分类限时办理，一般问题5个工作日内反馈，复杂问题10个工作日内办结反馈，全程跟踪督办、闭环管理。同时，该镇精心编制“惠企政策包”，主动送政策上门，推动环保、减税降费等利好政策直达快享、精准落地，实现政策服务“零距离”。
截至目前，傅家镇服务企业专员已累计为企业解决各类发展难题20个，以服务“温度”换取经济发展“热度”。
据悉，傅家镇将持续深化服务企业专员机制，在走访中捕捉企业需求，在跨部门协同联动中解决发展堵点，在限时办结中提升服务效能，在上门解读中推动政策落地，以更实举措、更优作风、更贴心服务，为辖区企业高质量发展保驾护航。