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2026-03-25
星期三
当前报纸名称:淄博日报

连续五年“A+”背后的民心答卷

日期:02-10
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版面:第A03版:A03       上一篇    下一篇

□本报记者 魏敬敬

连续五年获得“A+”等次,在全国三级妇幼保健机构绩效考核这张“国考”榜单上,淄博市妇幼保健院创下的这一纪录,已超越名次本身,成为一种值得解读的现象。

今年的“国考”更具挑战。国家卫生健康委将原有的56项监测指标精炼为44项,从辖区管理、服务提供、运行效率、持续发展、满意度评价五大维度,对全国300余家核心妇幼保健机构进行更科学、更精准的综合评估。在此背景下,淄博市妇幼保健院依然稳居高等级,其意义不只在于“优秀”,更在于回答了一个关键命题:一家公立医院如何真正赢得群众“把生命托付”的信任?

这份信任,首先来自对安全的主动守护。母婴安全是底线,但淄博市妇幼保健院的做法不止于“守住”。通过专家定期下乡、远程会诊联动、健康科普入户,医院把三甲医院的医疗品质送到村口、送进家门。安全,不再是急诊室里最后一道防线,而是融入日常、覆盖全域的一张温情守护网。

更深的信任,源于服务从“看病”向“伴人”的转变。在这里,女性从备孕、产检、分娩到产后康复,甚至孩子早期成长,都能获得连贯、温暖的支持。当医疗不再只是技术操作,而是对生命各阶段的理解与陪伴,满意度便有了更柔软也更坚实的根基。

支撑这一切的,是以“人的体验”为中心的智慧升级。预约挂号、检查报告、床旁结算……看似是流程优化,实则是对带娃就医焦虑的体贴回应。更重要的是,数字化让高危孕产妇早发现、早干预成为可能,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

而这一切得以持续精进的内生动力,来自医疗、教学、科研的紧密协同。临床中遇到的难题,成为科研攻关的方向;科研成果又反哺教学与实践,培养出一批批扎根一线、兼具温度与能力的年轻力量。这种良性循环,让医院不仅是服务提供者,更是区域妇幼健康进步的推动者。

连续五年获得“A+”等次,不是终点,而是一条路径的生动印证:公立医院的高质量发展,不在高楼广厦,而在是否真正把群众的健康需求放在心上;不在一时冲刺,而在日复一日、步步用心的扎实耕耘。

从“守护生命起点”到“护航全生命周期”,它已将卓越的标尺,刻在人民不断延伸的健康需求上。