□本报记者 相国旗
“多亏了你们，帮我们在海外客户破产的情况下顺利拿到46.7万元赔付款，真是解了企业的燃眉之急！”近日，淄川鑫城瓷业有限公司（以下简称鑫城瓷业）负责人侯先生专程送来锦旗，向淄博经开区的暖心相助和高效服务表示感谢。
鑫城瓷业主营建筑陶瓷、日用陶瓷，产品远销全球多个国家和地区。2025年上半年，与企业合作的一家美国公司突然宣告破产，其尚有58.4万元货款未支付。对于鑫城瓷业这类小微企业而言，这笔欠款直接关乎资金周转与后续生产，让其一时陷入发展困境。
“此前，我们在山东省小微企业统保平台为出口企业投了出口信用保险，这个政策为年出口额500万美元以下的中小微企业兜底，最高赔付比例达80%。你可以走这个理赔渠道试试！”在了解到企业的困难后，淄博经开区商务局工作人员与企业一同梳理政策、对接中国出口信用保险公司山东分公司淄博营业部，并协助其准备理赔材料、跟进案件进展。最终，企业顺利拿到了46.7万元的赔付款。
“政府给我们投保，出险后还帮我们跑理赔、办手续，这份实实在在的支持，让我们‘走出去’的信心更足了！”侯先生感慨地说，此次理赔经历，既让企业真切感受到政策保障的力度，更让他们体会到政府服务的温度。他表示，未来，企业将借着政策的东风，坚定开拓国际市场的信心，积极承接更多海外订单，持续擦亮淄博陶瓷的品质名片。
近年来，面对复杂多变的全球经贸形势，淄博经开区始终将稳外贸、保主体作为重点工作，积极落实国家及省市关于出口信用保险的各项政策部署，构建起“政策宣传+精准服务+风险保障”的全链条支持体系，为辖区外贸企业特别是小微企业筑牢经营风险“防护网”。
截至目前，淄博经开区已有100余家符合条件的小微外贸企业，通过统保平台享受投保服务。出口信用保险已成为辖区企业开拓国际市场和应对经营风险的“定心丸”，为区域外贸高质量发展持续注入强劲动能。