本报讯(记者耿雪)1月23日,山东省文化和旅游标准化技术委员会年会在济南市召开。淄博陶瓷琉璃博物馆主要负责人参加并作典型发言。
会上,与会专家对淄博陶琉馆标准化工作给予高度评价,特别指出,淄博陶琉馆编制发布的《博物馆标准化资讯》是值得推广的标准化创新方法。会后,山东省文化和旅游标准化技术委员会秘书处向各参会单位转发《陶琉馆标准化工作情况汇报》,推介标准化工作“淄博经验”。
据悉,自获批国家级服务业标准化试点项目以来,淄博陶琉馆坚持以管理规范、服务优质、游客满意为目标,建强工作机制、抓好组织实施,聚焦标准制定、优化工作流程,深化标准转换、突出创新示范,成功构建起涵盖通用体系、服务提供、服务保障、岗位职责四大部分的标准化体系,累计创新转化标准128项,有效提升工作效能和服务品质,有力支撑场馆服务大客流、实现大发展。
淄博陶琉馆将以此为契机,持续深化标准体系建设、完善标准优化机制,积极迎接国家标准化管理委员会专家组的评估验收,着力打造可复制、可推广的博物馆标准化建设“淄博模式”。