□本报记者 赵晓雯
时光荏苒,岁月鎏金。
2026年1月13日,淄博广州眼镜直通车迎来20岁生日。这家深耕淄博眼镜行业的老牌门店,在时光的淬炼中完成了一次全新蝶变。
20年来,它以“好东西便宜卖,品牌卖平价”的初心、“售后服务有保障”的承诺、“创新脚步不停歇”的追求,成为淄博市民配镜消费的信赖之选,也见证着一座城市消费品质的升级变迁。
2006年1月13日,淄博广州眼镜直通车初入淄博市场,其首家门店就选在了中心城区人声鼎沸的美食街美达沛客5楼,并以“平价配镜”的理念打破了行业固有格局。为何要把门店选在5楼?总经理孙晶萍坦言,因为楼下租金高,节省下来的费用,可以让利给消费者。
彼时,眼镜市场价格参差不齐,淄博广州眼镜直通车率先提出“好东西便宜卖”的经营主张,直接对接上游品牌厂商,将品牌镜片、镜架以更亲民的价格带给市民。20年间,无数淄博人在这里配到人生的第一副眼镜。这份信赖,源于日复一日的性价比坚守。
2025年10月,淄博广州眼镜直通车美食街总店装修迁至新址,新店与旧址相隔仅10余米,“选址时就决定仍在该商圈附近。”对于孙晶萍来说,这是她的小“私心”:怕老顾客找不到,怕新顾客不好找。
如果说低价是吸引消费者的敲门砖,那“售后服务有保障”便是留住消费者的压舱石,在这里,配镜从来不是“一锤子买卖”。此前,门店员工在系统升级过程中发现了一位特殊的老顾客,十几年来,这位顾客在店内消费高达123次。或许是一次配镜,或许是一次售后保养,或许只是进店购买了一瓶护理液,但每次顾客进店的脚步,都让孙晶萍和她的团队感受到双向奔赴的幸福感。
从张店美食街首店,到王府井门店,再到临淄、周村等跨区县布局,淄博广州眼镜直通车正在一步步织就覆盖全域的配镜服务网络。目前,门店建立了完善的售后服务体系,从免费清洗、调整镜架,到镜片更换咨询、视力复查提醒,每一项服务都细致入微。不少老顾客还记得,多年前配的眼镜,哪怕过了保修期,门店依旧会提供免费的调整服务;孩子配镜后,店员会定期电话回访视力变化情况。从自己配镜到带着家人、朋友前来,口口相传的口碑,成了这里最珍贵的“名片”。
市场瞬息万变,唯有创新者进。
一直以来,淄博广州眼镜直通车始终保持着“创新脚步不停”的进取姿态。从传统的验光设备到引进全自动综合验光仪、角膜地形图仪等专业设备,验光精度不断提升;从单一的配镜服务,到增设青少年近视防控专区、中老年视力保健咨询等多元服务,满足不同年龄段消费者需求;从线下门店销售,到探索线上预约验光、配镜到家服务,让配镜变得更加便捷高效。此次乔迁新址,门店更是在空间布局上焕然一新,增设了休闲等候区、视力科普区,让配镜过程不再枯燥,更添一份舒适与趣味。
20载春秋,风华正茂;乔迁新址,焕新启航。未来,淄博广州眼镜直通车将继续秉持初心,以更优质的产品、更贴心的服务、更创新的模式,为淄博市民的视力健康保驾护航,在守护清晰“视”界的道路上,书写更多温暖的故事。