□本报记者 杨秋云
通讯员 高红霞
“以前要跑十几个部门咨询、提交材料，一件事来来回回好多天都办不完，没想到现在十几分钟就搞定了！”1月5日，在张店区行政审批服务局“一件事综合服务专窗”，淄博沃德电子科技有限公司负责人范女士拿到企业上市合法合规信息核查信用报告，难掩心中的喜悦。
这份上市合法合规信息核查信用报告，不仅为企业上市筹备按下“加速键”，更让范女士真切感受到了张店区政务服务的速度与温度。从“多头跑”到“跑一次”，从“数十天”到“十几分钟”，这一办事效率的跨越式提升，正是张店区深化“高效办成一件事”政务服务改革的生动实践，更是帮办代办服务与数字赋能双向发力结出的硕果。
过去，企业上市合法合规信息核查曾是不少企业上市路上的“拦路虎”。该业务需完成科技、知识产权、文化和旅游等17个领域的信息核验，不仅流程交叉繁琐、材料种类繁杂，企业还需累计跑动52次、提交52份申请材料，平均办结时限长达52个工作日，让不少企业在上市筹备阶段耗费了大量时间和精力。
为切实破解这一痛点，张店区以帮办代办服务为抓手，自2024年7月起在线下设立“一件事综合服务专窗”，提供市场监管、城市管理等十余个方面的帮办咨询服务。专窗配备专业帮办专员，为企业提供“全程陪同式”服务，从业务需求对接、申请流程讲解，到表单填写指导、线上材料提交，专员全程跟进、精准帮扶，让企业办事少走弯路、办事省心。
在线上，张店区依托“全国一体化在线政务服务平台”，深度整合17个部门52个领域的数据资源，实现了信息互联互通，不仅大幅简化了核查流程，更显著提高了核查效率。核查报告生成后，申请人线上即可直接打印结果，真正实现“一次性申请、多部门联办”。这一变革彻底解决了企业上市核查“繁、难、久”的问题，完成了从“企业跑腿”到“数据跑路”的根本转变。
张店区行政审批服务局相关负责人表示，下一步，将继续立足企业和群众需求，以改革韧劲破解政务服务堵点难点，把集成理念融入审批服务全过程，不断提升帮办代办服务的精准度与专业度，让政务服务更有温度、更有效率。