□本报记者 孙艳芹
构建多元化解、高效便捷的全链条劳动关系治理体系，推动劳动纠纷化解效能持续提升。12月9日，记者从张店区了解到，该区创新建立“5+5”网格化治欠体系，闭环处置欠薪线索，倾力打造“一站式”集成服务平台，实现“简案速审、繁案精审”，为劳动者筑牢安“薪”防线。
“我们聚焦工程建设、非工程建设、工业制造、生活服务、政府投资和国企项目五大领域，坚决治理欠薪行为。”张店区劳动人事争议仲裁院副院长张锐向记者介绍，通过贯彻落实“事先预警—分级接办—妥善化解—及时答复—回访核实”五步处置法，今年已经为1400余名劳动者追回工资889.86万余元。
据悉，张店区制定并印发了《进一步细化涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件查处衔接流程》，始终保持欠薪治理高压态势。同时，不断提升监察执法效能，依法查处涉嫌违反劳动保障法律法规案件279件，联合多部门开展“双随机、一公开”检查704次。3月，张店区人力资源和社会保障局荣获山东省治理欠薪冬季行动表现突出集体。
近日，张刚（化名）等4名劳动者前来反映企业欠薪问题，该局工作人员立即联系涉事企业组织协商，促成双方就支付时间达成一致。经后续回访确认，目前，张刚等人都已收到被拖欠的劳动报酬。“我们公布了欠薪维权的线上及线下投诉举报渠道，维权越来越方便。”张店区劳动人事争议仲裁院权益保障二科副科长王璐璐介绍，通过发放维权宣传材料，公示维权信息，今年已高效处置各类投诉1万余件。特别是在处置涉及人数多、金额大的集体欠薪案件时，推行“监察调查+仲裁调解”双线并行机制，为劳动者节约了维权时间。
记者了解到，张店区人力资源和社会保障局开设了“劳动仲裁、司法鉴定、法律援助、执行服务”等一站式服务窗口，并设立“E+智慧法庭”，通过线上交流、在线咨询等方式，实现劳动仲裁到法院审判执行一链式全覆盖。今年立案受理2461件劳动争议案件，结案率99.47%，涉案金额4064.09万元。
为了从源头减少劳动争议，张店区人力资源和社会保障局联合多个部门开展普法培训活动，引导700多家企业规范用工、合规经营。“通过参加培训，我明确认识到合规用工既保障员工权益，也是企业稳定发展的基石。”一名参加完法律宣讲培训的企业负责人说。
张店区全面应用山东省农民工工资支付监管平台，对全区36个在建项目的工资专户、工资保证金及工资发放等情况动态监测预警，筑牢工资支付的“数字防线”。同时积极推进诚信建设，强化分级监管，完善企业劳动保障守法诚信等级评价，营造诚信经营的良好用工环境。
依托“互联网+调解”平台，张店区将劳动纠纷纳入镇、街道综合治理体系，建立了360家调解组织，与司法、工会等部门协同推进争议化解。在万达广场设立商圈调委会，在马尚街道新就业形态服务点设立仲裁调解服务站，做到“争议不出圈”。
“下一步将在深化制度落实、强化数字赋能、凝聚治理合力上持续用力，让每一位劳动者都能劳有所得、‘薪’有所安，为全区高质量发展注入更坚实的民生保障力量。”张店区人力资源和社会保障局党组成员、区劳动人事争议仲裁院院长魏德亮表示。