□本报记者 崔晓蕾
“多亏了你们，不然这50斤面粉我自己真没法弄回家！”12月4日上午，临淄区闻韶街道勇士社区居民王文礼握着“睦邻红管家”志愿者的手连声道谢。志愿者们小心翼翼地将老人从社区团购超市购买的面粉搬进屋，贴心的服务让老人脸上露出了满意的笑容。
今年以来，闻韶街道始终坚持以党建引领为“圆心”，以服务居民为“半径”，通过创新工作机制、聚焦重点群体，不断推动社区服务提质增效，画出基层治理最大“同心圆”，让社区更温暖、服务更精准。
据了解，勇士社区作为涵盖7个生活区、居住1.4万余人的大型社区，60岁以上老人就有2800余名。社区工作人员在前期“大走访”中发现，老年人体力有限，难以搬运米、面、油等重物，且对商品质量鉴别能力不足。
“群众有需求，我们就有行动。”勇士社区党委书记、居委会主任高敏介绍，针对这一痛点，社区于今年9月中旬推出团购服务，精准对接居民真实需求，筛选优质时令商品，以无差价模式送到居民手中。
如果说社区团购是“优化选择”，那么社区食堂的开办则实现了服务向“解决刚需”的跨越。“以前自己凑合着吃，比较单调，现在食堂饭菜天天不重样，营养又可口。”在闻韶社区幸福食堂，居民王雪芹笑着说。食堂不仅使老年人受益，也成了上班族的“能量补给站”。“3个菜加主食和稀饭才10元，很丰盛，营养也足够了。”居民王花对食堂饭菜赞不绝口。
闻韶社区党委书记、居委会主任崔爱红介绍，幸福食堂由社区主办，以“专业社工+志愿服务”模式运营，面向全年龄段居民开放。“除了10元惠民套餐，针对辖区80岁以上老人及独居老人，我们还提供免费送餐服务，并支持上班族提前留餐。”崔爱红说。
近年来，闻韶街道以“大走访”为基础倾听民意，通过红色物业、社区文化、“闻哨义警”等多项创新举措，强化组织联动、打造特色品牌，实现社区治理与服务效能双提升。