发现流浪乞讨人员 可通过三种途径救助

本报讯（记者刘永刚）11月13日，记者从市民政局获悉，我市将通过三种途径对流浪乞讨人员进行救助。救助工作需先对人员身体状况进行初步判断，再对应选择救助途径。

对于精神状况良好、无明显外伤的流浪乞讨人员，市民可直接拨打24小时救助热线8439999，清晰告知流浪人员的具体位置，救助站工作人员将第一时间前往现场开展救助；若遇到街面突发急病或受伤的流浪乞讨人员，需优先拨打120，按照“先救治后救助”原则，由急救机构先行开展医疗救治，后续由救助站负责甄别、确认人员身份，对符合救助条件的纳入正规救助流程；若发现疑似患有精神疾病、存在潜在危险性的流浪乞讨人员，应及时拨打110，由公安机关依法将其护送至专业医疗机构救治，待病情稳定后，再由救助站核实身份并对接后续救助服务。

此外，根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》《社会救助暂行办法》规定，流浪乞讨人员救助管理工作严格遵循“自愿求助”基本原则——是否向救助管理机构求助、何时求助、是否接受主动帮助等，均由流浪乞讨人员自主决定，充分尊重其个人意愿。

“无论流浪人员是否愿意入站，我们都会保障其基本生活需求。”市民政局相关负责同志表示，若流浪乞讨人员同意进入救助站，救助站将为其提供临时生活照料、身份查询、寻亲对接、心理疏导、护送返乡等全流程服务；对不愿入站接受救助的人员，救助站也会现场提供食品、御寒棉衣棉被等物资，同时留下详细救助方式，并安排专人做好后续跟踪回访，确保“寒冬不缺暖、求助有渠道”。