“民情地图”绘就基层治理“精准坐标系”

在基层治理中，如何做到“底数清、情况明”？如何精准响应百姓需求？临淄区稷下街道的一张张“民情地图”给出了答案。它将社区房屋、特殊群体、消防设施等治理要素一一标注，让网格员巡查有方向、干部服务有靶向，既破解基层“底数不清、响应滞后”的痛点，更以“可视化”“动态化”的创新实践，为新时代基层治理精细化提供了可复制的样本。

以“图”知底，让治理“盲区”可视化。基层治理的难点，往往始于情况不明。过去，基层治理多依赖经验记忆，面对人口流动、设施老化等动态变化，很容易出现信息脱节。“民情地图”的核心价值，在于搭建了一套“静态+动态”的信息台账。静态上，它将街巷分布、商铺位置、特殊群体住址等固定信息“一图定格”，避免了低效沟通。动态上，网格员可随时标记消防设施维护、矛盾纠纷等实时情况，让信息随治理进程同步更新。这一模式让基层治理从“凭感觉”转向“靠数据”，从源头上打通了服务群众的“信息堵点”。

以“图”赋能，让治理责任落到实处。“民情地图”不仅是信息册，更是“责任状”。过去，基层工作常因分工明确但协同不足，出现“群众找错人、问题转多手”的情况。如今，“民情地图”打破了部门和岗位的信息壁垒，让每一名干部都能快速掌握辖区全貌。无论是消防隐患排查，还是困难群众帮扶，无需反复对接就能明确点位、找准需求。更重要的是，地图上的每一处标记都是“待办清单”，巡查记录、整改情况一目了然，倒逼干部从“被动响应”转向“主动发现”，让治理责任落到实处。

以“图”连心，使服务更“精准”。基层治理的落脚点，始终是群众满意。从盘活11处闲置资源，到开展600余次志愿服务，稷下街道的实践证明，“民情地图”能让治理资源精准对接群众需求。针对特殊群体，干部可通过地图快速定位，提供“上门式”帮扶；针对安全隐患，能依据标记精准排查，避免“地毯式”搜索的资源浪费；针对民生诉求，可通过地图动态跟踪，确保“事事有回音”。这种“按需服务”的模式，既减少了治理成本，更让群众感受到“看得见、摸得着”的获得感。

“民情地图”的价值，远不止于一张标注信息的图纸，其背后是基层治理理念从“管理为主”到“服务为先”、从“粗放推进”到“精细落地”的深层转变。“民情地图”绘就的基层治理“精准坐标系”必将为基层治理注入更强动能，推动“底数清、情况明、服务准”成为基层治理的常态。

□鲁璐