120调度员“隔空”指导患者转危为安

本报讯（记者马金）“喂，120吗？我家老人吃东西噎住了，没意识、喘不上气！”近日，市医疗急救指挥中心的电话骤然响起。调度员张之才接到求助后，凭借专业素养迅速判断情况，立即启动紧急救援流程。

在救护车赶往现场的同时，张之才通过电话精准指导家属实施“心肺复苏”急救法，清晰告知操作要点、力度与频率，全程沉稳安抚、实时调整：“把手机开成免提，把你的一只手的手掌根部放在病人胸部正中央的胸骨上，再把你的另一只手压在刚才你那只手的手背上，快速用力按压胸部30次，每秒钟至少2次，向下按压至少5厘米，两次按压之间要让她的胸部完全回弹……”经过数分钟专业指导，家属成功帮助老人排出异物，老人恢复呼吸与意识。当急救人员抵达时，其生命体征已趋于平稳，为后续治疗赢得了关键时间。

此次“隔空”施救的成功，彰显了市医疗急救指挥中心调度员扎实的专业功底与高效的应急处置水平。据了解，市医疗急救指挥中心长期围绕急救质量提升，常态化开展业务培训与实战演练，全力将每一位调度员培养成守护生命的“隐形战士”。下一步，市医疗急救指挥中心将继续强化急救科普宣传力度，让海姆立克急救法、心肺复苏术等实用技能普及至更多家庭，为群众生命安全织密防护网。