□本报记者 孙艳芹
为解决商圈楼宇垃圾混投率高、回收效率低等难题，张店区和平街道推出“定时定点+智能回收+上门服务”模式，为辖区商圈楼宇定制垃圾分类回收智慧化服务，推动再生资源回收服务升级。“自从楼下安装了智能回收柜，还有专人上门收废纸箱，我们再也不用每天派人专门分拣垃圾了。”10月30日，淄博大趣信息科技有限公司人事行政负责人李宗宇说。
“街道辖区内商贸企业、写字楼密集，餐饮外卖盒、纸箱、废旧电子设备等垃圾产生量大。过去仅靠物业清运，不仅混投问题难以解决，还经常出现垃圾堆积等情况。”和平街道党工委委员、人武部部长赵淦告诉记者，为满足企业和商户的多样化需求，让垃圾分类回收更便捷、更高效，和平街道以“精准匹配需求、高效解决难题”为核心，加强商圈、商务楼宇垃圾分类回收示范点建设，创新推出“定时定点”集中回收服务，与智能回收设施、上门回收服务互补，构建起全方位、立体化可回收物回收体系，切实打通“源头分类—末端回收”的服务链条，让可回收物易清运、不堆积。
据了解，在此项工作推进过程中，和平街道先摸底再施策，通过走访辖区餐饮、零售等20余家企业，详细了解各企业的可回收物种类、产生时段及回收频次需求，为商圈楼宇垃圾分类回收服务的精准设计奠定了基础。
自9月开始，和平街道对辖区商圈楼宇垃圾采取“分区域、分时段、固定点”的分类回收模式。比如，对淄博大趣信息科技有限公司等电商企业，以及部分可回收物数量大、种类特殊的商户，街道联合专业回收企业推出“定时定点上门回收”服务，根据企业的上下班时间、办公区域分布，定制专属回收方案。回收人员会定期前往企业指定的垃圾暂存点，集中清运纸箱、废旧电脑配件等可回收物，并现场协助商户分拣混放垃圾，同步普及垃圾分类知识，帮助商户提高垃圾分类的准确率。
针对部分企业突发的垃圾回收需求，和平街道还推出了预约上门服务。相关企业在微信群中留言预约，回收人员及时响应，可临时上门回收。
“电商企业每天都产生大量的纸箱、废旧纸张等垃圾，以往需要专人分拣、联系回收人员，占用了不少精力。现在通过预约就能实现上门精准分类回收，真是太好了。”李宗宇告诉记者，上门回收服务不仅帮助企业节省了人力成本，也提高了员工的环保意识，大家都会主动把纸箱等可回收垃圾分好类。
记者在华夏国际和附近社区看到，和平街道首批投放的24小时智能回收柜很受商户和居民的欢迎。“以前饮料瓶、纸盒要攒好几天才好卖，现在下楼就能投递回收，再也不用等很长时间了。”居民王女士说。
赵淦介绍，据初步统计，辖区首批试点区域可回收物的回收率提高了40%，垃圾混投率也有所下降。下一步，和平街道将根据商户和居民的反馈意见，及时调整垃圾回收频次。在优化回收模式的同时，总结可复制、可推广的经验，让商圈楼宇垃圾分类智慧服务覆盖更多区域。