□本报记者 宓家峰 通讯员 徐影
仲裁是我国法律规定的纠纷解决制度，也是国际通行的纠纷解决方式，具有尊重当事人意思自治和便捷高效、专家断案、保密性强等特点，与调解、行政裁决、行政复议、诉讼等纠纷解决方式共同形成了有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制。
“十四五”期间，淄博仲裁委围绕市委、市政府中心工作，致力于服务全市大局，实现了既定发展目标，社会认可度和影响力显著提升。
五年来，淄博仲裁委累计受理各类经济纠纷案件15088件，受案标的额135亿元，实现全口径非税收入7800余万元，各项业务指标稳居全省前列，2023年荣获第三届中国仲裁公信力评估高质量发展奖，2024年成为山东省仲裁协会会长单位。山东省司法厅连续两年专门向淄博市政府发送《关于表扬淄博仲裁委员会的函》，对淄博仲裁工作给予高度评价。
坚持政治引领 塑造党建品牌
第六届淄博仲裁委员会自2020年1月成立以来，严格落实“第一议题”和党组理论学习中心组学习制度，切实筑牢党员干部思想根基。
以五年发展规划为纲领，淄博仲裁委着力建设学习型、发展型、服务型、创新型、廉洁型“五型”党组织，聚力打造“党旗领航·阳光齐仲”党建品牌，全面推动各项工作争先进位、赶超突破。同时，扎实开展党纪学习教育，通过多种形式推动党员干部学纪、知纪、明纪、守纪。积极参与争创行动，倾情做实“双报到”工作，开展法律宣讲进社区等活动，多次被社区评为“最贴心双报到单位”。
坚守为民初心 提升五大能力
公信力是仲裁工作的立业之本，是推进仲裁事业发展的关键要素。对此，淄博仲裁委在五个方面聚焦聚力，实现突破。
提升专业裁决能力。创新内部管理机制，实行“事业单位+专业化团队”运行模式，优化干部梯队建设，增聘135位仲裁员，优秀仲裁员队伍累计达847人，组建27人的仲裁秘书团队并规范管理。健全多种制度机制，如庭前阅卷等，实施结案文书五级核阅，召开研讨会和调度会，出台办理指导性意见提高裁决质量。
提升仲裁服务能力。重点出台20条措施全方位提升服务质效，联合市法院、市司法局出台衔接工作措施，推动纠纷源头化解；建成综合服务中心，提供一站式服务；42名成员常态化提供公益服务，接待来访来电4000余次。近五年，道路交通事故仲裁调解中心调解纠纷达8863件。
提升宣传推广能力。落实企业专员服务工作机制，走访800余家（次）企业和商协会等，举办各类活动230余次，两届“齐仲杯”华语辩论赛取得积极成效。联合北京仲裁委举办相关论坛和交流活动，设立国内首家仲裁文化研究机构。
提升仲裁监督能力。改革治理结构优化权责制衡机制，建立六项监督工作机制，提升职业道德素养，出台规定维护机构独立性和公平公正性。
提升智慧仲裁能力。开发淄博仲裁智能办案系统，为当事人提供“一网通办”案件办理服务，当事人的体验感、满意度显著增强。
聚焦发展需求 打造服务矩阵
为落实黄河重大国家战略，淄博仲裁委深化区域仲裁协作，联合多方建设黄河流域生态保护仲裁服务基地，与多地仲裁机构签订合作协议，共同为区域经济高质量发展助力。目前，已有40余家外地仲裁机构到淄博考察交流。
统筹仲裁分会建设，助推区县经济发展。出台实施意见推进区县分会建设，2023年至2025年，建成高青、临淄、张店、沂源、淄川、桓台6个区县分会，各分会积极走访企业等600余次，接待2000余次来访来电，受理384件案件。
打造专业品牌，组建建工房地产仲裁院。该院于2024年5月成立，集聚450余名人才，联合各方组织开展培训等活动，走访对接央企等拓展服务层级，与相关协会合作创新争议评审与仲裁办案衔接机制。
建设国际仲裁服务中心开拓涉外法律服务，联合16家涉外单位构建涉外法律服务平台，开展走访调研等活动，精准服务涉外企业，常态化咨询处理60余次涉外纠纷，帮助解决国际贸易等领域纠纷。
2023年4月，成立民商事调解服务中心，开展社会化专业调解。该中心填补市域空白，对接法院调解平台打造“调解+仲裁+诉讼”模式，累计受理案件2262件，其中，成功调解453件。
未来五年，是淄博仲裁委向“全国一流仲裁机构”迈进的关键攻坚期。对此，淄博仲裁委办公室主任张公博表示，将在“十五五”规划编制落实工作主线、仲裁公信力建设工作主线、融入社会治理工作主线、国际仲裁服务工作主线、专业化品牌化建设工作主线、智慧化仲裁建设工作主线等“六条工作主线”上发力，不断推动淄博仲裁事业高质量发展，再创淄博仲裁事业新局面，以工作创新强化服务供给，以服务升级优化法治营商环境，为助力淄博经济社会高质量发展、推进中国式现代化淄博实践注入更强法治动能。