□本报记者 张杨
“太感谢了！当天就帮我们解决了设备难题，让生产线重新转了起来。”7月24日傍晚，看着重新启动的原料混料系统，山东鲁科新材料有限公司（以下简称鲁科新材料）质量处负责人悬着的心终于放了下来。这背后，是沂源县计量测试所工作人员快速响应、高效服务的生动实践，也是市场监管部门“进千企、解难题、促发展”活动的鲜活缩影。
企业求助：
关键生产设备“罢工”
7月24日上午，沂源县计量测试所接到鲁科新材料的紧急来电，称企业的核心生产设备——大型原料混料系统疑似出现计量不准的问题，导致生产线停产。
接到企业诉求后，沂源县计量测试所组织工作人员迅速赶到现场。
“这台设备是产品质量控制的‘心脏’，用于企业主要产品生产原料混料环节。”鲁科新材料质量处负责人介绍，他们在近期产品成品质量检验中发现，批次产品中的两项主要原料含量数值出现波动，导致生产的成品质量不达标，无法出厂销售。同时，该产品所使用的两种核心原料属于高精材料，进货成本高，一旦投放量不精准，会给企业生产带来直接的经济损失。对于出现的问题，企业一筹莫展。
快速响应：
1吨砝码精准“纠偏”
“该设备设有两台称重衡器，根据生产需要，每台衡器定量称重为1吨。若要完成对该衡器计量检定，需要现场调用相关计量砝码。”沂源县计量测试所工作人员根据掌握的有关情况，对设备展开技术排查。
经排查发现，该设备属于非强制性检定计量衡器，其关键技术是通过对原料进行定量称重，确保原料使用量的精准投放，从而实现对产品质量的精准管控。工作人员迅速联系车辆，运输调取至企业1吨标准计量砝码，对两台衡器进行计量检定。结果显示，两台衡器的称重均存在误差，且超出正常范围，导致投料称重不精准，影响产品质量。
当日下午4时许，两台衡器完成调修检定，在复核无误后，设备即刻重启生产，为企业抢回了宝贵的生产时间。
精准服务：
打通企业发展堵点
“设备出现问题后，你们第一时间赶来帮我们分析原因、排查故障，当天就将问题解决，这种高效精准的服务帮我们解了燃眉之急。”鲁科新材料质量处负责人握着计量测试所工作人员的手说。
类似的服务企业事例，在沂源县计量测试所还有很多。2024年以来，沂源县市场监管局将开展“进千企、解难题、促发展”活动作为优化营商环境、激发市场主体活力的重要举措，通过“局领导轮班带队、属地对接、挂图作战”模式，确保企业诉求闭环管理，截至目前，共征集企业诉求1002项，累计解决企业诉求918项，走访企业130家，用高效服务与精准帮扶，为企业提质增效注入强劲动能。
“‘急企业之所急、解企业之所难’就是用及时的服务，帮助企业解决日常生产中遇到的瓶颈和问题，为企业健康发展提供精准帮扶。”沂源县计量测试所所长葛文柱说。
下一步，沂源县市场监管局将持续深入开展“进千企、解难题、促发展”活动，进一步优化政企常态化沟通渠道，以“企有所呼、我必有应”的担当，与市场主体同频共振、同向而行，全力打造“诉求响应零时差、政策落实零障碍、服务企业零距离”的营商环境。