□本报记者 崔晓蕾
初夏时节，临淄区稷下街道瑞泉阳光小区27号楼楼长杨文军脚步匆匆赶到“叮咚小屋”。推开屋门，社区干部、物业代表和居民代表正围坐在一起，就楼前破损路面问题召开议事会，这已经是大家第四次聚在这里。
“修路这个事情不能再耽搁了。”“单纯铺一层沥青，没多久又会损坏，修就要彻底修好！”……经过两个多小时讨论，最终大家敲定动用住宅专项维修资金的方案。
这样的场景，在瑞泉社区已成常态。2023年以来，社区创新打造“叮咚小屋”居民议事平台，通过“线上扫码+线下议事”双轨机制收集民意。线上“意见码”小程序24小时接收诉求，线下每周固定开放日组织多方协商。截至目前，该议事平台已推动解决地下车库识别系统升级、充电桩安装等民生问题23件，议事成功率达91%。
“过去社区治理是干部唱‘独角戏’，现在变成了居民‘大合唱’。”瑞泉社区党委书记贾莉指着墙上的议事流程图介绍，针对重大事项，社区形成“居民提议—多方论证—方案公示—监督实施”四步工作法。在改造老旧车位的项目中，仅用两周时间就收集到87户居民意见，最终形成的错峰停车方案让车位利用率提升了40%。
贾莉说，这个小屋的功能远不止于议事。每周二和周四上午，屋里会传出二胡与吕剧的悠扬旋律，这是社区老年乐团的固定活动日。寒暑假时，桌椅又变成孩子们写作业的书桌，由退休教师组成的志愿队提供托管服务。逢年过节，这里还举办“楼道邻里宴”，居民们纷纷端来自家拿手菜，原本陌生的邻居在包饺子比赛中熟络起来。
以“小切口”撬动社区治理“大效能”，“叮咚小屋”模式成功的关键就在于激活了居民自治的内生动力。它不仅是居民议事的场所，更是邻里情感联结的纽带。未来，相信“叮咚小屋”将持续奏响社区治理的和谐乐章，为居民带来更多温暖与幸福。