□本报记者 聂威
“多亏你们‘老兵’同志帮忙，不然，我真不知该怎样把老母亲送去医院了。”日前，家住博山区城东街道的王建国，眼含热泪、紧紧握住志愿者的手，感激之情溢于言表。
王建国90岁的母亲张素梅，因脑梗后遗症长期卧床，丧失语言能力，生活起居全靠儿子照料。5月8日，张素梅慢性病复发，急需就医。然而，老人家住楼层较高，行动极为不便，就医成了大难题。
城东街道退役军人服务站得知这一情况后，立刻组织帮扶。志愿者云健钊和赵兴发火速赶到张素梅家中，云健钊俯身轻声细语地安慰道：“奶奶，我们来接您去医院，别担心，有我们在呢。”温柔的话语，如同一股暖流，流淌进张素梅的心田。随后，二人小心翼翼地将张素梅抱起，稳稳地移至轮椅上，又齐心协力抬其下楼。
楼下，志愿者刘琼早已在车内铺好柔软的垫子，调整好座椅角度，为张素梅老人营造了舒适的乘车环境。云健钊和赵兴发微微蹲下身，平稳地将张素梅送进车内，仔细系好安全带，又用毛毯轻轻为其盖好双腿。
志愿者周庆东也提前与医院对接好，协调开通了绿色通道，并协助办理各项手续。送医途中，周庆东时不时俯下身，以简单的手势与张素梅交流，还轻轻拍着她的肩膀，让老人放松。
检查室里，周庆东又帮忙调整体位，确保检查顺利进行。他全神贯注地倾听医生的诊断与建议，用小本子详细记录。王建国目睹着整个过程，满含热泪地说：“你们帮忙接送、挂号、陪诊，还细心记医嘱，比自家人想得都周到。”
一上午的忙碌，张素梅顺利完成检查。队员们又安全地将她送回家中，并仔细向王建国交代医嘱与后续注意事项。
这只是城东街道退役军人志愿服务队众多暖心行动中的一个。他们用爱心与行动，为辖区居民，尤其是困难群体送去温暖，让军人风采在基层社区熠熠生辉，也激励着更多人投身公益，传递爱心。