□本报记者 陈道峰
“通过全景视频，所有要求一目了然。按照视频提供的标准做准备，我们门诊部一次就通过了勘验！”谈及临淄区行政审批服务局新推出的“全景视频勘验”服务，临淄德康星舟口腔门诊部的李琪赞不绝口。
针对传统现场勘验中存在的“标准难理解、准备不充分、反复跑腿”等问题，临淄区行政审批服务局创新推出“全景视频勘验”服务，并选取典型企业作为“样板间”，通过实景拍摄制作标准化全景视频，将专业勘验要求转化为可视化指南。
“以往，我们主要依靠文字材料和口头说明指导企业，但是专业术语有时会导致他们存在理解上的困难。”临淄区行政审批服务局踏勘评审科工作人员赵坤表示，以口腔门诊部为例，其功能分区、设备配置等专业要求常导致企业多次返工。如今，企业扫描二维码即可“云参观”标准化场景，全景视频配以文字说明和语音讲解，实现360度展示各个环节的标准要求。首批上线的口腔门诊勘验视频运行以来，已助力多家机构一次性通过勘验，平均节省5个工作日的准备时间。
“这一创新举措实现了三个重要突破。”临淄区行政审批服务局踏勘评审科科长李玲欣介绍，“一是标准呈现从抽象文字变为立体场景；二是企业从被动咨询转为自主预习；三是办理模式从反复跑腿升级为一次通过。”
据悉，临淄区行政审批服务局还计划将“全景视频样板间”推广至药店、餐饮等高频率办事事项，并开发VR沉浸式体验功能。今年，预计完成4个高频事项的标准化视频制作，持续提升企业和群众“一看就懂、一验就过”的服务体验。