□本报记者 魏敬敬
通讯员 王嘉璇
一处小小的病房角落,在医护人员的精妙设计下,变身为七个贴心的“能量补给站”,可以供患者充电、解渴、缓解焦虑、学习知识、感受关怀……
这就是淄博市市立医院骨科一病区病房通过人文创新举措,给患者带来的温暖体验。
生活补给:方寸之处诚意满满
草莓糖、薄荷糖、巧克力……拉开墙角柜的上层抽屉,映入眼帘的是各式各样的糖果,这是科室精心设计的“热量补给站”。
护士长郭立君解释道:“疼的时候吃颗糖,能在生理和心理上带来双重慰藉,所以我们把它放在了第一层。”小小的糖果不仅能为患者补充能量,更能瞬间点亮他们的心情。
对于术后卧床的患者来说,喝水的难度加大,因此,中层抽屉的位置给了“水量补给站”。在这里,一次性纸杯与吸管有序摆放,专为术后卧床患者准备的弯头吸管格外贴心。患者陈女士的女儿感慨:“我母亲术后起身困难,护士主动拿来弯头吸管,让喝水这件小事变得轻松又安全。”这个小小的抽屉,也为前来探望的亲友提供了便利。
“陪护时手机没电真的很焦虑,没想到科室里面就有充电宝,太周到了!”患者家属张先生的感叹,道出了“电量补给站”的便利性。此前放置在护士站的充电宝箱常被忽视,如今移至“能量补给站”后,使用频率大幅提升,有效缓解了患者家属的“电量焦虑”。
情绪补给:文字传递治愈力量
“所念皆所愿”“人生小满胜万全”……第三层抽屉内,一张张手写卡片满载着医护人员的真挚祝福。这里是“快乐补给站”,也是专为患者打造的“情绪调节器”。
郭立君解释,骨科患者在治疗过程中往往伴随着疼痛和焦虑,希望这些充满温度的文字,能像黑暗中的一束光,为处于情绪低谷的患者带来慰藉和力量。
18岁的骨折患者小林,因担心耽误学业整日郁郁寡欢。当她翻开抽屉看到一张写着“青春的每一道坎,都是未来的勋章”卡片时,眼眶瞬间湿润。此后,她常常把卡片放在枕边,“每次看到这些文字,就觉得有人在陪着我一起加油,没那么焦虑了。”小林说,这些手写祝福语就像一个个温暖的拥抱,给了她直面病痛的勇气。
知识补给:健康温度触手可及
一本“知识补给书”静静地摆放在墙角柜上,它由医护人员精心整理,涵盖了骨科康复要点与院内常见疾病科普知识,为患者提供全方位的健康指导。因骨折住院的刘先生对此爱不释手:“这本册子就像我的一位健康顾问,非常实用而且好用!”
“健康宣教墙”同样别具匠心,以哆啦A梦的百宝袋为灵感,生动的卡通设计搭配专属二维码,让患者轻轻一扫,就能获取专业的术后护理、康复锻炼指南。墙上的7幅中草药手绘图,也是由科室护士设计的一种能量补给,既传递了健康知识,又能让患者感受中华文化的魅力。许多患者表示:“现在终于知道吃的中药长啥样了!”
记者点评:
藏在细节里的医疗温度
“能量补给站”的设计初衷是什么?对于经常被问及的这一问题,郭立君的答案是:解决患者实际需求。
骨科一病区横跨院内的护士站与“能量补给站”,患者和家属常为寻找吸管、纸杯等日常用品烦恼。在两站中间补设的这一小小站点,打破了空间限制,让关怀更加主动。小小补给站,从创意策划到手绘中药墙,再到整体布局的巧妙构思,将科室成员专业之外的特长发挥到极致,只为向患者传递一个信念:你从来不是独自面对病痛,而是有一群人在背后默默支持。
一颗糖的甜蜜,一根吸管的便利,一张卡片的鼓励……背后是整个团队的用心付出。在这里,医疗不再是冷冰冰的流程,而是有温度、有回响的互动。正如一位患者所说:“医院治好了我的病,而这个小小的补给站,治愈了我的心。”这,或许就是人文病房最动人的模样。