入企解困推动营商环境“升级换挡”

□本报记者 赵晓雯

日前，在山东联欣环保科技公司的实验室里，全球首条二氧化碳合成PPC-P工业化装置正全速运转，车间负责人拿着新鲜出炉的专利证书感慨道：“从申报到授权仅用45天，是‘淄博速度’让我们抢占了市场先机！”

这个由我市市场监管部门开辟的专利快速通道，正是“进千企 解难题 促发展”活动的生动注脚。近日，这项创新实践入选国家市场监管总局优化营商环境优秀案例，成为全省唯一。

企业点单：

60项服务打包上门

助企发展，解决痛点、难点问题是关键。

不久前，面对企业发展的“急难愁盼”，市场监管部门工作人员带着“服务工具箱”走进车间厂房，创新推出“企业点单、部门上菜”服务模式，全面铺开知识产权护航、质量品牌提升、标准化创新等六大强企行动，60多项专业服务被打包成“政策套餐”。

在张店区，技术专家团队为山东联欣环保科技公司定制的“知识产权+”方案，不仅让3项关键技术专利快速落地，更推动企业建成全球首套2.5万吨/年二氧化碳合成装置。“以前跑手续像闯关，现在专家带着政策上门‘开小灶’。”企业技术总监说。

数据跑腿：

5天闭环破解发展堵点

手机扫个码，难题马上答。4月25日，淄博高新区一家新材料企业负责人展示着“码上办”小程序，5个工作日内办结的承诺让他觉得安心。

据悉，市市场监管局推出的案例教学微视频，把复杂的政策变成操作指南，让200多家小微企业享受到政策红利，这个24小时在线的“云上服务站”，已累计响应企业诉求1100余次。线下，由102名专家组成的“服务特战队”采取“大兵团作战”模式，一次上门就能解决质量检测、标准制定等复合型问题。临淄区一机械制造企业曾因特种设备办证受阻，市场监管部门联动省市场监管局专家48小时出具解决方案，助其拿下千万元出口订单。

柔性执法：

容错清单卸下企业包袱

在沂源县某药企车间，新升级的生产线正高速运转。“多亏市场监管部门‘治病救人’，我们的产能提升了30%！”企业负责人回忆说，此前，因参数偏差面临处罚时，执法人员并未简单亮红牌，而是协调专家技术会诊，这样的柔性执法让企业轻装前行。其中，“容错清单”对50类轻微违法行为实行首违不罚，去年累计为企业减免处罚300余次。某食品企业因包装标识瑕疵被亮黄牌后，市场监管部门不仅指导整改，还帮忙对接设计团队，让产品销量逆势增长15%。

从专利加速审批到技术平台搭建，从“智慧云服务”到“法治体检”，市场监管的“服务密码”正转化为全市的发展动能。截至目前，全市已有1533家企业享受到“上门问诊”服务，4896项发展诉求中4356项已闭环解决。