□本报记者 陈道峰
“前期的准备工作已经完成了，项目急于开工建设。在张店区行政审批服务局工作人员的帮助下，今天，我们一次性就办理了两个标段的开工手续，这审批效率真是太高了。”3月31日，在办理了小西湖片区城市更新改造项目6个单体的消防设计审查意见书和施工许可证后，张店区昌熙城市更新有限公司经理刘欣高兴地说。
优化政务服务，只有进行时，没有终点站。张店区行政审批服务局转变服务理念、更新服务方式、开拓服务渠道，持续完善政务服务的全流程精准化，助力民生项目高效办理。
项目立项时，张店区行政审批服务局的项目管家主动与项目申请人对接，明确帮办需求，生成具体项目的“批前清单”，对项目审批涉及的事项、材料、要素、办理路径、详细要求进行“导航”。通过上门服务、掌上办、视频帮办等方式协助项目申请人准备齐全审批事项申请材料，指导项目申请人网上申报业务或到相关窗口提交申请材料，加快项目审批速度。
同时，项目管家通过对申请材料进行精细梳理，对申请书进行合并去重，将多个项目信息整合到一份申请书中。对批量办理时的多套材料简化为一套材料，实现“一次提交、打包办理”。通过“打包办”的方式，单个项目的申请材料精简率达到25%，大大提高了审批效率。
今年以来，张店区行政审批服务局通过“打包办”的方式已为16家企业的25个项目提供了服务。