□本报记者 张厚新
前不久，山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅公布了第三批“齐鲁红色物业”星级服务企业名单，来自我市周村区的山东福聚物业管理有限公司榜上有名，这也是此次全市唯一入选的物业服务企业。
“全市唯一”何以福聚？“红色物业”何以周村？
“阿姨，这是我的联系方式，您日常生活中有什么需要，直接给我打电话就行。”“闺女，谢谢了。我腿脚不好，给物业添麻烦了！”周村区嘉源盛景小区一户居民家中，行动不便的王阿姨接过福聚物业党员客服递上的联系方式，高兴之情溢于言表。
原来，福聚物业党支部在所服务的住宅小区探索推行“小会议”议事模式，主动聆听业主诉求，帮助解决业主实际困难。
福聚物业党支部在一次“小会议”上了解到王阿姨的实际情况后，立即安排党员客服主动上门联系，切实为有需求的业主解决后顾之忧。
组织建设好、党员队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好，是“齐鲁红色物业”星级服务企业的评价标准。
“我们积极配合属地镇办、社区，在热心公益的业主中组织开展‘红色楼长’选聘工作，累计选聘‘红色楼长’190多人，选举成立‘红色业主委员会’18个，业委会成员中党员比例超过60%。”福聚物业相关负责人表示，公司先后创建全市“红齐365红色物业”精品项目4个，其服务的淄博六中生活区成为辖区2024年物业零投诉小区。
福聚物业之“红”，折射出了周村区物业服务的鲜明底色。
千佛阁社区位于周村区城乡接合部，辖区内老旧小区和流动人口较多，物业服务资源相对匮乏，给居民生活造成很大不便。为解决这一难题，社区充分利用退役老兵、公益性岗位等资源，组建起了社区“红色物业”——淄博齐晟社区服务有限公司。
齐晟公司通过“居民点单、社区派单、物业接单”的服务模式，为辖区居民提供更换灯具、维修水表、疏通管道等服务，并在日常巡查中及时发现排除各类安全隐患，提升了物业服务水平和基层治理效能。
同样的场景，也出现在了全市唯一的全国完整社区建设试点——胜利社区。
在胜利社区，常年活跃着一支100余人的“红色楼长”队伍和一支300余人的志愿服务队，他们急居民之所急、解居民之所忧，赢得了大家的高度评价。社区党委还依托“支部建在网格”工作机制，设置6个网格功能型党支部，引导社区居民积极参与环境整治、垃圾分类、文化活动等，构建起了“党委领导、政府组织、业主参与、企业服务”的社区管理新机制，全面激活了基层治理“红细胞”。
党建引领之下，一名“红色楼长”就是一面鲜艳旗帜，一个“红色驿站”就是一座坚实堡垒。
议事大厅、儿童乐园、红色阅读角、便民工具角、健身活动室……走进周村区鸿暻悦城小区“红色驿站”，记者看到的是规划合理的空间和配套完善的设施。“我们还打造了‘陪你到老’‘七彩假期’‘四色学堂’等惠民服务品牌，能够为小区独居、失独老人和少年儿童提供各种服务，推动社会资源不断惠及居民。”小区物业负责人表示。
记者了解到，目前周村区在全区住宅小区打造了“红色驿站”示范点25个，为党建活动、楼长议事、便民服务等搭建起有力平台。
党旗“飘”起来，物业“红”起来，民心才会“暖”起来。
截至目前，周村区已在全区各住宅小区累计选聘“红色楼长”2646名，其中党员占比高达72%，创建全市“红齐365红色物业”精品项目10个，碧桂园小区被省委组织部、省住房和城乡建设厅评为全省“齐鲁红色物业”示范项目。在前不久公布的全市各区县2024年物业零投诉小区名单中，周村区共有6个小区入选，数量排名全市首位。