□本报记者 张厚新
家事似小事，家事无小事。
日前，记者了解到，周村区全力打造的“合周共家”家事工作品牌，以“部门联动、隐患联查、纠纷联解”的方式，构建起家事纠纷全链条多元化解工作机制。自推出以来，这个以司法温情为底色的创新机制已初见成效。
“这事困扰了我很多年，终于解决了。”前不久，周村区北郊镇村民周女士很高兴，也很感动。
原来，周女士于2021年和刘先生登记结婚后，一直矛盾不断。2022年，双方开始分居，2024年底，周女士以双方感情破裂为由起诉至法庭，要求判决其与丈夫离婚。受理此案后，周村区法院通过电话、邮寄及现场送达方式均未能联系到刘先生。为厘清案件事实，避免盲目公告送达引发矛盾，承办法官与镇、村干部密切配合，终于联系到刘先生。在调解现场，通过耐心倾听、情感疏导、法理阐释等多种方式与当事人进行沟通劝解，圆满化解了这起家庭纠纷。
在前期探索实践的基础上，3月7日，周村区、文昌湖省级旅游度假区召开“合周共家”家事纠纷全链条多元化解工作品牌发布会，标志着以“社会和谐、社会稳定”为目标的社会治理创新模式，正式走进周村区千家万户。
家庭矛盾看似家长里短，却牵动着基层治理的敏感神经。
“过去，家事纠纷常陷入‘法院判了不服气、部门管了不彻底’的怪圈。”周村区法院相关负责人告诉记者，一纸判决或许能划分财产，但解不开心结，通过调解“缝合”亲情，才是真正的案结事了。
“合周共家”家事工作品牌的诞生，正是对这种痛点的精准回应。
据介绍，“合周共家”中的“合”是指工作合力，即多部门深化联动合作；“周”为根植周村，实现全域覆盖、多维守护；“共”为共治共管，全链条通办、全员参与；“家”为家庭，即以“家”为核心，构建和谐美丽家庭。
全链条布局，意味着家事纠纷调解前置。
在具体工作开展中，周村区充分发挥区综治中心统筹协调作用，收集受理群众来访、部门申请协助、法院引导调解分流等各渠道纠纷，建立层级联动工作体系。各镇（街道）做好家事纠纷的排查、分类、化解，联合法院、公安、司法、民政、妇联等多部门力量，对矛盾纠纷进行分级评估、分类处置，筑牢家庭矛盾化解“第一道防线”。
多维度渗透，强化家事纠纷诉调对接。
在实践中，法官走进校园化解学生冲突，村干部化身“家事调查员”调解家庭矛盾，心理咨询师定制“疗愈方案”呵护受害者心灵……在为不同纠纷“开药方”时，“合周共家”重视对症下药、根治心病，通过多元化矛盾纠纷调解机制形成最大合力，实现家事纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
办理一案，治理一片。在家事纠纷化解过程中，周村区注重将“合周共家”融入基层社会治理，坚持问题导向，制发司法建议，以点带面推动未成年人权益保护、制止家庭暴力、老年人权益保护等相关问题的依法治理和源头治理。
“合周共家”家事工作品牌，法理情交融，烟火气十足，致力于个案公正，满足了家庭成员的社会期许，最大限度实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地化解”的基层治理愿景。