□本报记者 董晴晴
《桓台构建“1+2+9+N”精神障碍社区康复服务模式》入选2024年全省民政工作优秀创新案例；“民小暖”社会救助品牌被省民政厅宣传推介；全市首家外资养老机构进驻桓台县投入运营……2024年，桓台县民政局有效发挥民政工作兜底性、基础性作用，以群众需求为导向，不断探索创新，推出了一系列务实举措，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
暖心帮扶 实现对困难群众的兜底保障
桓台县罗明（化名），现年54岁，被诊断为精神一级残疾。与妻子离异后，罗明的心理再次遭受重创，基本生活能力受到了影响。
2024年起，桓台县在少海街道建立精神障碍服务点，依托专业队伍，通过每月4次课程，以“个案管理”和“小组活动”等形式，为罗明等精神障碍患者提供了多样化和全方位的社区康复服务。经过一年时间，罗明的自理能力得到提高，他在辅助性就业岗位就业，更好地融入了社会。
据了解，桓台县统筹多方资源，通过社会力量介入，创新打造“1+2+9+N”工作体系，建成1个县级中心、田庄镇和马桥镇2个区域中心，并依托全县9处镇域综合养老服务中心建立精神障碍服务站点，基本形成政府主导、民政牵头、机构支撑、社会广泛参与的精神障碍社区服务格局，扎实高效推动精康融合工作有序推进。
今年78岁的桓台县特困人员苏继文2024年3月被查出患有胆管中分化腺癌，索镇街道为其申请临时救助，一次性给予补贴3956元，解决了苏继文的燃眉之急。
桓台县健全完善分层分类的社会救助制度，整合社会救助职能，建成县养老服务指导中心，搭建养老服务、社会救助、精神障碍社区康复、未成年人救助保护、社会组织“五中心融合 一站式服务”体系，创新“物质+服务”多维救助，全县746户分散特困供养人员实现精准照护，通过“慈善＋救助”实现对更多困难群众的兜底保障。
优化供给 民生实事一件接着一件办
作为我市首家外资养老院，蕾娜范颐养院具有认知障碍照护的专业经验。宋玉玲老人今年79岁，患有认知障碍后经常在小区内迷路，她的子女们将她送到了桓台县人民医院蕾娜范颐养院接受专业照顾，老人的状态逐步变好。
“2024年，桓台县养老服务体系进一步健全，全市首家外资养老机构投入运营，全县33家养老机构入住率达62%，高于全国养老机构入住率18个百分点；入住老人占全县60岁以上老人的2.2%，高于全国1.5个百分点。”桓台县民政局有关负责人告诉记者。
同时，长者食堂不断增强自我造血功能，桓台县引导支部主办、联村联建、志愿服务等模式，起凤镇辛泉村、田庄镇牛旺村、果里镇闫家村等村长者食堂成为转型和持续运营典型村。目前，全县持续长效运营178家长者食堂，保障5000余名老人“一餐热饭”。
积极应对人口老龄化发展趋势，桓台县开展“银龄行动”老年志愿服务、“金盾护老”防诈宣传及“敬老月”系列活动；促进老年人社会参与，完成全县333个村（居）老年协会备案工作；落实高龄津贴老年人福利制度，全年发放高龄补贴681.64万元。
持续创新 群众幸福感越来越强
2024年11月，桓台县“结婚证”补领工作最后一站走进起凤镇便民服务中心，为居民提供免费拍照服务，为行动不便的老人提供了便利。
“桓台县民政局申报了‘2024年省级婚姻登记信息数据质量提升工作试点地区’，面向无档、登记信息错误群众开展证书补领工作。”桓台县民政局有关负责人介绍，针对部分镇距离县城较远的实际情况，自2024年8月份开始，桓台县就近为需要补领或想要补领的村民提供“上门”服务。目前，已累计帮助居民补领结婚证5734对。
同时，桓台县加大殡葬惠民政策宣传，落实惠民殡葬政策资金345万余元；开展“乡村著名行动”，摸排并命名乡村道路894条，打造“渔洋故里 生态桓台”地名文化保护传承品牌；支持社会组织依托镇（街道）民政服务站开展关爱“一老一小”活动，20个社会组织与20个村（社区）结对帮扶，惠及群众6500余人次。一系列民生实事的落地生根，让群众幸福生活更有“质感”。