□本报记者 孙艳芹
“我们是民营企业，申报山东省2024年专精特新重点‘小巨人’企业时，张店区企业服务中心的工作人员可没少帮忙。从帮着整理材料到梳理申报流程，让我们少走了好多弯路。”12月6日，山东安澜电力科技有限公司（以下简称“安澜电力”）副总经理韦志强这样告诉记者。
据了解，张店区不断优化服务，以“政策直达快享、诉求闭环解决”的新模式打通服务企业“最后一公里”，全力助推企业发展。
倾情服务 共谋发展
“倾情服务、共谋发展，这是我们的服务品牌，也是常态化走访企业的根本思路。”张店区企业服务中心党组书记、主任刘庆刚坦言，只有与企业面对面沟通，才能详细了解企业的情况，有针对性地推介惠企政策，第一时间帮助企业解决问题。
零距离服务企业，推深做实服务企业专员制度。张店区共选派科级及以上干部930人作为服务企业专员挂包1155家企业，分批次开展政策清单精准贯彻宣传服务。“服务企业专员与各自挂包的企业联系紧密，都会将国家省市最新的涉企惠企政策告知企业。”张店区企业服务中心企业服务二科科长赵明华告诉记者。前段时间，山东宸工环境工程技术有限公司想了解企业“升规纳统”的相关事项和步骤，服务企业专员尹晓艳通过了解该企业的营业收入及运营情况，对照规上企业标准，初步认为该企业已达到规上企业的认定条件，便第一时间告知企业需要准备的材料明细，并帮助其在系统内进行提报，目前该企业已转为规上企业。
为企业分忧 助力企业前行
12月6日，记者在安澜电力公司看到，技术人员正在生产车间忙着调试设备。“这是我们准备交付的一批产品。你看车间外面的那些‘小房子’，就是以前在小区里见到的供电设备，现在这类设备的功能和外观都改进了，这也是我们公司产品的主要应用领域。”韦志强向记者介绍。
成立于2003年的安澜电力是国家级高新技术企业，主要从事输配电及控制设备制造，专注于智能电网、新能源和互联网+领域新技术、新产品的研发、生产和销售，积累了深厚的技术以及市场基础。韦志强说，公司主打产品是35kV及以下一二次变配电设备、新能源光储充等相关产品及技术服务，目前市场订单比较稳定。前不久，企业遇到了用工难题，第一时间就联系到张店区企业服务中心。
服务企业专员立即伸出援手。“我们一接到企业的紧急用工需求，就立即联系张店区人力资源和社会保障局，了解各街道镇办招聘会的相关信息，多渠道帮助企业尽快招到所需员工。”赵明华说，服务企业专员就是要有求必应，快速回应，为企业分忧。
搭建桥梁 帮助企业纾困解难
“没想到在张店区企业服务中心的帮助下，我们公司的临时融资难题很短时间内就解决了。”淄博大趣信息科技有限公司(以下简称“大趣科技”）负责人康辉说。“双11”期间，大趣科技公司产品销售火爆，先期垫付货款的金额较大。张店区企业服务中心了解到这一情况后，及时协调金融部门，帮助大趣科技公司贷款6000余万元，为企业解了燃眉之急。
融资困难是企业求助的主要事项之一，张店区企业服务中心及时搭建起企业与金融机构的沟通桥梁，“一对一”跟上服务，今年共帮助171家中小微企业获批贷款4.9亿元，实现了银企双赢。
“我们是企业服务的总枢纽，就是要以解决企业诉求为工作导向，快速回应、高效流转、闭环处置。”刘庆刚介绍，为助力企业共同发展，张店区企业服务中心创建了张店区企业服务云平台，设有惠企政策、诉求服务等板块，559家优质企业的核心产品及上下游产业链产品需求一目了然，构建起了政策直达快享、诉求闭环解决的企业服务新模式。截至目前，781条企业诉求事项已全部办结。
刘庆刚表示，今后将继续打造益企品牌，建立诉求台账，做好企业诉求的收集、自办、督办等情况落实，实现企业诉求办理全链条可追溯闭环管理，进一步提升服务质量。实施高成长企业“扩容提质”工程，加强企业培育，鼓励企业持续加大创新投入，积极发展新质生产力。