□本报记者 柴晓
在淄博市第一医院的病房里，主管护师孙奉宁总是忙个不停。在她看来，护理工作不仅仅是打针、输液、观察病情，更重要的是将叙事护理融入日常工作，走进患者的内心世界，理解他们的感受。
孙奉宁与叙事护理的结缘，始于一次偶然的学习机会。在护士长的推荐下，她学习了李春的《叙事护理精进60讲》。书中有一段话深深触动了她：“患病包括两个部分，身体的病和心里的痛。身体的病有时可以用科学技术来对治，而由病引发的心灵之痛则需要叙事护理的能力去抚慰。”这句话如同一把钥匙，打开了孙奉宁心中的一扇门，让她意识到，护理不仅要关注患者的身体状况，更要关注他们的内心世界。
宋阿姨是一位子宫肌瘤患者，手术前，情绪一直很低落，她不与病房里的其他患者交流，手里一直拿着手机，似乎在等着某个电话。孙奉宁看到这一幕，决定尝试用叙事护理的方法去帮助她。
她走到宋阿姨床边，用温柔的声音问道：“宋阿姨，您是有什么心事吗？可以跟我说一说吗？”宋阿姨开始有些紧张，语速很快，吐字也不清晰。
在孙奉宁的引导下，宋阿姨逐渐敞开了心扉。她告诉孙奉宁，自己平日就干点农活，老伴去世后，全靠儿子一个人挣钱养家。儿子刚在城里买了房，压力也大。自己做手术不知道要花多少钱，怕给儿子增添负担。说到这，宋阿姨的头垂得更低了，像一个做了错事的小孩。
孙奉宁紧紧握住宋阿姨的手，问道：“宋阿姨，如果用一个词来形容您现在的心情，您觉得是什么呢？”宋阿姨脱口而出：“肯定是担心呀！”一说到钱，宋阿姨的嗓门瞬间提高了。
孙奉宁没有打断她，而是静静地听宋阿姨诉说。等宋阿姨心情稍平静后，她继续引导道：“宋阿姨，您觉得这个‘担心’对您有什么影响呢？”宋阿姨叹了口气说：“我从踏进医院门口就开始担心这次住院会花很多钱，吃饭没有食欲，睡觉也睡不好。”
孙奉宁继续询问：“那您觉得这次住院有没有给您带来什么好的影响呢？”宋阿姨沉思了片刻说道：“那就是能见到我儿子了。这是我第一次进城，我儿子凭自己的本事在城里买了房，安了家。他一直说要接我到城里来住，但我怕给他添麻烦，一直都没去过他的新家。要不是这次住院，也不知道啥时候能来城里看看。”
说到儿子，宋阿姨的眼里有了光。孙奉宁趁机说道：“宋阿姨，您的儿子可真孝顺呀。”宋阿姨自豪地说：“那是自然的。”
孙奉宁继续引导道：“宋阿姨，如果您儿子生病了，您会因为害怕花钱而不好好给他治病吗？”宋阿姨连忙摇头说：“天下哪有母亲会做出这般事的。我肯定会不顾一切给我儿子治病的。”孙奉宁微笑着说：“那您换位思考一下，您儿子是不是也有同样的想法呢？”宋阿姨恍然大悟道：“那当然啦，我儿子这么孝顺，怎么会舍不得花钱给我看病呢？”
接着，孙奉宁又告诉宋阿姨现在医院的药价已经降低了很多，而且还有医保可以报销一部分费用。她鼓励宋阿姨配合医生好好治疗。只有身体健康了，儿子才能真的开心。
听了孙奉宁的话，宋阿姨感激地说：“你这么一说，我心里舒服多了，我一定配合医生好好治病。真是谢谢你了，这么忙还来开导我。”孙奉宁微笑着说：“不用客气阿姨，有什么需要您随时叫我。”
这件事让孙奉宁更加坚信叙事护理的重要性。她认为，在这个压力重重且快速发展的时代，总有部分人心门紧锁，缩在一角黯然神伤。而叙事护理正是那一扇窗，通过真诚地与患者聊天，设身处地从别人的角度去体会并理解他们的情绪，像剥洋葱一样，在不发生二次伤害的情况下，帮助他人一层一层“剥”去心中的那份不安、焦虑和担心。