□本报记者 孙艳芹
日前，张店区举行了出租车司机城市管理志愿服务队动员仪式，40名出租车司机佩戴志愿者证、身穿志愿者背心，成为城市管理志愿者。据了解，他们从11月25日开始，于营运间隙，在淄博火车站为市民和外地游客提供志愿服务。
人人都是志愿者，人人皆是受益者。这是张店区推动志愿服务精准对接民生需求，不断提升服务效能的缩影。
张店区体育场街道柳毅社区所辖区域多是老旧小区，居民以老年人和外来务工人员为主。如何满足居民的多样化需求，社区进行了积极探索。
“我们与第三方服务机构签订了‘活力楼组’项目协议，以‘公益+低偿’的方式为居民提供托管、培训和日间照料等服务，并成立了张店区首家社区慈善基金，以此赋能社区志愿服务项目的开展。”柳毅社区党委书记、居委会主任朱伟告诉记者，社区将居民的需求清单转化为志愿项目清单，引入专业化服务开展暖心工程，并借助社区慈善基金对服务设施进行“适老化改造”，让居民生活更方便。
张店区马尚街道世纪花园社区是“全国最美志愿服务社区”，近年来以美德信用为基石，将“志愿+”作为重点创新服务项目，持续开展“周五我值日”等志愿活动，吸引了李晨明等众多居民参与。11月3日，社区党委书记、居委会主任邵涛将一份喜报送到了李晨明孙子所在的小学，让志愿精神的种子在孩子们幼小的心灵里生根发芽。
“我们还开设了‘信用驿站’，打造‘美德微超’。在这里，志愿服务时长可以兑换相应的积分券和生活用品，让大家感受到了诚信的力量。”邵涛说，随着越来越多的居民主动加入到志愿者队伍中来，志愿服务已经成为促进社区治理的温暖力量。
“精准对接民生需求，深度融入社会经济发展，不断提升服务效能是我们开展志愿服务的目标。”张店区委社会工作部副部长姜堉丰介绍，目前全区共有线上注册志愿服务队1800余支，线上注册志愿者约12万人，党员志愿者两万余名，累计服务群众超过100余万人次。
为进一步提高志愿服务的覆盖面，张店区还定期开展“微心愿”志愿服务，在农业科技和乡村振兴等领域开展精准帮扶和志愿服务项目，在人流量较大的公共场所设置户外志愿服务站、爱心驿站、暖“新”驿站和骑寄驿站等服务阵地500多家，积极打造“15分钟志愿服务圈”。
“我们会继续推动党建引领‘专业社工+志愿服务’融合创新，促进志愿服务常态化运行。”张店区委社会工作部部长、“两新”工委书记姚文涛表示，今后他们将深入探索，将社会工作的专业理念、方法与志愿服务精神和实践相结合，加强志愿服务组织与社会工作机构的交流与合作，进一步丰富社区治理的内涵。全方位开展志愿服务培训，打造更多具有地域特色和行业特点的志愿服务精品阵地，以品牌化志愿服务不断增强居民的归属感和幸福感。