市场监管“码上办” 助企赋能再“加码”

□本报记者 赵晓雯

11月18日，由市市场监督管理局创新推出的助企赋能“码上办”服务平台（以下简称“码上办”）正式上线。今后，企业扫描二维码，登录小程序，把生产经营中遇到的困难问题进行提交，就能在第一时间得到部门的联系和帮助。

在全市致力于打造最优营商环境的关键阶段，这一创新举措的推出，为企业发展进一步提供了便利。

“码上办”有多方便？企业扫描二维码，进入助企赋能“码上办”小程序，根据需求点击政策查询、需求服务、职能办理等模块，在弹出的信息输入框中输入联系人、联系电话、具体内容后点击提交，即可将相关信息提交至“码上办”服务平台进行处理，市市场监管部门会在第一时间主动联系帮助企业解决诉求，实现“政策码上送、需求码上办、职能码上看、服务码上评”。

相关负责人介绍，“码上办”上线之前，专门举行了系统操作培训会，此次上线的不仅仅是一个小程序，更是市场监管部门对企业的承诺。此举目的是为了给全市企业提供更高效便捷的政务服务，搭建起政府与企业沟通的桥梁，通过数字化、智能化的手段，分析研判、及时了解企业发展的堵点难点，让政府部门与企业沟通交流更有针对性，服务企业举措更加精准。

“码上办”是以二维码为形态标识，充分利用大数据、移动互联网等现代化信息技术打造的企业专属数字化服务名片。企业可以通过淄博市场监管微信公众号服务菜单扫描“码上办”二维码，随时随地完成政策咨询、问题解决、意见建议、职能查看等功能。平台第一时间收件、转办、跟踪、反馈，切实推动企业“急难愁盼”问题得到及时回应、妥善解决。

“码上办”的推出，也是市场监管系统服务企业的有益补充。在此之前，10月19日，全市市场监管系统举行“进千企 解难题 促发展”活动动员部署会议，确定60项服务企业事项清单，《“进千企 解难题 促发展”活动实施方案》也正式发布。行动部署一个月以来，成效显著：全市市场监管系统累计服务企业412家，企业共提出诉求1615项，需要持续跟进的诉求742项，占45.94%；已解决的诉求873项，占54.06%。其中，知识产权类诉求394项，占24.40%； 质量品牌和标准化类诉求329项，占20.37%；检验检测和特种设备等技术服务类诉求461项，占28.54%；企业信用和治理结构类诉求182项，占11.27%；其他诉求69项，占4.27%。

位于沂源县的山东华联矿业股份有限公司日前遇到了地磅检校困难问题。了解到企业需求后，市市场监管局所属市检验检测计量总院提出了系统性解决方案，针对当前检定难题，对地磅进行二次检定，此外，对于长期检定而言，帮助企业建立最高衡器计量标准，实现企业地磅自检。企业建标后，一方面可以通过自检缩短核查周期，保证量值准确，维护自身计量器具，减少贸易结算误差。另一方面，沂源县市场监管局可以借用华联矿业砝码，解决全区域内的检定问题。此举对企业及区域经济发展都带来了强有力的推动作用。

企业兴则城市兴，服务企业就是服务淄博发展。

从60项服务企业事项清单，到“助企赋能码上办服务平台”上线，助企赋能政策的持续加码，不仅为企业提供了更为高效、便捷的服务体验，而且有助于企业更好地适应市场变化，促进企业健康快速发展。