□本报记者 刘伟
10月14日下午，沂源县市民孙先生通过扫描社区门口“沂源县人民建议征集”邮筒上的二维码，登录“‘沂’起商量”沂源县人民建议征集平台，仔细填写并郑重提交了自己的建议。
如今，在沂源县各镇街社区和部门单位，建议征集渠道随处可见、征集邮筒触手可及、人民建议随时可提。线上的征集平台与线下的征集直报点相互补充，共同促进了政府与群众的互动与沟通。
完善体系，征集网络全覆盖
今年以来，沂源县探索建立“1+20+N”人民建议征集工作体系，率先建成全市首个县级人民建议征集处，设立全市首批人民建议征集直报点，不断扩大人民建议征集网络。
为不断拓展建议领域，挖掘更多贴近群众的建议内容，沂源县还同步建立了特邀建议人制度和基层治理观察员制度。
在10月10日的聘任仪式上，特邀建议人代表王书奇激动地说：“很高兴能成为教育系统的建议人代表，这赋予了我全新的使命，未来我将提出更多更具专业性的建议，为沂源教育事业作出贡献。”截至目前，已有15位特邀建议人、138名基层治理观察员被纳入沂源县人民建议人才库。
那么，来自基层群众的智慧和心声，如何能够及时传进政府的“耳朵”？
数智赋能，建言受理全天候
为打破时空限制，沂源县依托人民政府网站，打造了集建议受理、流转反馈、跟踪督办、查询评价等功能于一体的全天候建议受理平台。每个征集直报点均配备专（兼）职工作人员，明确人民建议征集工作操作流程，建议提交人也可通过网络，随时查询建议办理进度。
在历山街道直报点，负责日常建议受理的工作人员李彦哲说，“平台收集不仅优化了建议征集流程，也提高了办理效率和质量。”
据了解，9月9日，“‘沂’起商量”沂源县人民建议征集平台测试版正式上线。运行当晚，便收到８条建议。
“收到的建议涵盖文旅发展、城市规划、乡村振兴等方面，皆是群众所愿所盼、真知灼见，这也增加了我们做好这项工作的信心。”沂源县社会工作部部长、“两新”工委书记张宁表示。
通过平台，政府“听见”了民声，也“看到”了民意，但如何确保群众建议落地落实？
优化机制，办理流程全链条
“我们接收到一些关于利用城市边角地、弃置地建设绿地公园的建议，经过科学调研，我们已经按照‘300米见绿、500米见园’的标准，将建议中提及的位置纳入了新修建拇指公园选址名单。”沂源县综合行政执法局城市管理中心主任李化壮表示。
“人民建议绝不能一转了之，要强化督办问效；相关部门更不能一接了之，要认真研究、真抓实办。”这是流程办理的要求，也是对群众的承诺。
据介绍，在人民建议流转办理中，沂源县会根据建议性质和转化实效的不同进行分类办理及转化。对于苗头性、隐患性的建议，一并移交县矛调中心办理；对于跨层级、跨区域的，由县人民建议征集处确定牵头承办部门单位；责任较为明确的，由首接部门单位加紧调研转化。通过对建议分类施策，做实建议转化，确保了人民建议“件件有回音”。
沂源县将继续深化和完善这一体系，让更多的群众参与到县域治理中来，共同为建设更加美好的家园贡献智慧和力量。