□本报记者 崔晓蕾
“我叫练艺坛，是临淄区行政审批服务局投资项目科的科长，也是今天项目会客厅的值班组长，我们今天邀请到了相关领导，这是区生态环境局的，这是区规划办的……”6月17日，山东虹彩工贸有限公司副总经理于如意来到临淄区行政审批服务局的“项目会客厅”，咨询想要立项的年产8千吨高端环保催化剂项目手续的办理等事项。项目所涉及部门的相关负责人齐聚会客厅，现场为于如意解疑答惑。
经过近半个小时的沟通，大家为项目提供的定制式“服务清单”出炉。“整个项目从立项到实施，由点到线、由线到面地帮助我们梳理了一遍。”于如意告诉记者，手续的办理以土地证为节点，项目实施的办理以施工许可证为节点，包括项目相关的手续哪些可以容缺办理，哪些可以齐头并进都进行了梳理，为整个项目建立了思维导图，极大地提高了效率。
为牢固树立“项目为王、招商为要”的发展理念，临淄区行政审批服务局坚持一切工作向项目发力，一切要素向项目集中，倾力打造了我市首个“项目会客厅”，实施投资项目审批一条龙服务，搭建审批部门与企业项目“面对面”沟通服务平台，实现全生命周期的推进护航。
采访中记者了解到，除了实体会客厅，“项目会客厅”的会客形式多元化，还有移动会客厅、云上会客厅。“实体会客厅‘等客上门’，而移动会客厅则‘登门造访’，根据企业需求主动上门服务，同时为各园区服务中心搭载项目会客厅功能；云上会客厅则是利用‘数字店小二’‘投资项目批前服务数字平台’开展‘云上会客’服务。”练艺坛说。
据了解，“项目会客厅”集成首席专家工作室与招引项目服务室，以项目策划生成为重点，依托山东省投资项目在线审批监管平台、淄博市工程建设项目审批管理系统、临淄区投资项目批前服务数字平台、临淄区重点项目指挥调度平台等，将工程建设项目涉及的立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收4个阶段62个审批服务事项进行集成。
同时，在全区所有镇办、街道建立12支投资项目帮办服务队伍，实现在市区帮办代办队伍基础上的触角延伸，以“项目会客厅”为中枢纽带，打造“市区镇（街道）纵向三级联动、部门园区横向协同发力”的全方位帮办代办服务网络，为企业项目提供精准化、精细化、全方位服务。
“我们为每个项目打造专属的手续办理方案，对审批业务次第办理流程、单项业务最佳准备节点、多项业务并联办理等情况进行精准策划，绘制项目手续办理‘施工蓝图’，企业项目可按图索骥，明确各审批事项需要‘办什么’‘怎么办’‘何时办’‘找谁办’。”临淄区行政审批服务局投资项目科工作人员邢斌说。
除此之外，“项目会客厅”还聚焦企业最急什么服务什么、最缺什么服务什么、最难什么服务什么。“企业想在项目立项阶段同步落实融资，我们就提供项目融资辅导服务，在跟踪项目手续办理进展过程中进行动态分析，全面掌握各项目手续办理过程中存在的难点、堵点问题，及时反馈给相关单位予以解决，确保把服务精准落到最需要的地方。”邢斌介绍，目前，临淄区行政审批服务局已为全区20余个项目提供定制式“服务清单”，跑出项目手续办理“临淄加速度”。
“下一步我们将着力构建全面覆盖、深度融合、业务协同的‘一厅二室三全四制五优’审批服务新模式，通过推动涉审事项全进入、手续办理全链条、批前服务全周期，最大程度提升全区投资项目审批服务效能。”练艺坛表示。