本报讯(记者孙艳芹）增设100余个便民座椅、更换商铺遮阳棚1400余米，添加饮水机、急救药箱等便民设施。近日，张店区深入开展“引领风尚淄博 品味厚道齐地”文明培育活动，采取多项措施对淄博八大局便民市场的基础设施进行提升。
“市场的便民设施越来越多了，每次来都有新变化。”体育场街道工作人员说，市场南门的志愿服务站不仅配备了休息凳、急救药箱、饮水机、空调，还增设了高清LED屏幕，滚动播放文明城市创建、志愿服务等公益广告，弘扬文明新风，传播文明礼仪。在市场南门、北门等人流密集区域，增设了100余个“安心座”便民座椅，游客可以随游随歇。
如何进一步提高游客的满意度？体育场街道不断创新服务模式，开设“3127002”八大局便民市场投诉专线，畅通游客投诉渠道。联合张店区市场监管局、八大局市场管理办公室建立投诉快速办理机制，第一时间为游客解决问题。同时，还将游客消费维权、商家服务态度、食品安全等方面的诉求热线处理情况一并纳入八大局市场信用体系建设商户考核评分系统，为游客提供更全面、更专业、更有保障的旅游服务，投诉量较去年同期降低了90%以上。
张店区相关部门负责人介绍，今后，张店区将继续着眼群众的实际需求，统筹推进文明培育、文明实践、文明创建三大项目，通过打造与群众精神文化生活息息相关的小微项目，不断提升群众生活的幸福感、满意度，持续加强文明建设，促进“人好物美心齐”城市形象的提升。