□本报记者 陈道峰
“前段时间，我在网上提交了申请，当天就拿到了营业执照、道路运输经营许可证、道路运输证等证照，没有耽误企业经营，这项政策真好！”5月10日，淄博超前建筑劳务有限公司负责人杜洪琴接受记者采访时，发自内心地为开办道路运输企业“集成办”服务点赞。
今年以来，市行政审批服务局围绕企业和群众创业经营所需的各类许可证照办理需求，全方位优化证照办理全链条服务，提升企业和群众办事体验，降低企业办事成本，有效激发了市场主体创业活力。
办事指引+帮办代办
企业群众办证手续更明白
5月8日，市民赵先生在市行政审批服务局“一站式”企业服务中心帮办代办的帮助下，顺利办理了相关证件。
据了解，市行政审批服务局聚焦市场主体创业经营所需证照“办哪些、去哪办、怎么办”等问题，全方位优化办事指引，实现各类证照办事指引PC端、掌上端、窗口端、自助端“四端统一”“多频共振”，企业和群众按照办事需求随时可查。
同时，该局升级帮办代办服务，在市县两级政务服务大厅设立“一站式”企业服务中心，成立全省首家“齐好办”政务服务帮办代办联盟，为企业和群众办证提供全流程“咨询导办”、全方位“帮办代办”，对复杂事项提前实行“精准辅导”，让企业对办证手续“一目了然”。
智能办+验资便利化
为市场主体降成本提效率
4月11日，在享受到市行政审批服务局推行的“验资便利化”服务后，博山区铭扬羽毛球俱乐部负责人王雪宸高兴地说：“不用专门花钱请人做验资报告，不用到银行、会计师事务所和部门多头跑，当天就领到了民办非企业单位登记证书，业务办理又快又方便。”
据市行政审批服务局业务指导科科长宋广强介绍，聚焦市场主体办证时“环节繁琐、材料繁多”等问题，市行政审批服务局强化数据赋能，创新服务模式，在推行证照“集成办”“智能办”“打包办”“自助办”的基础上，积极探索“验资便利化”改革试点，提高办事效率，降低办事成本，助力企业群众办证“极简办”“一次办”。针对企业和群众在办理准入准营领域部分业务遇到的耗时长、费用高等问题，市行政审批服务局推行“验资便利化”改革，将行政审批服务系统26项需要“验资报告”申请材料的事项纳入改革，以“银行对账单”等材料简化替代，不仅为企业群众节省验资费用，还可压减材料准备时间80%以上。
主动提醒+遗失公告电子化
企业群众创业经营更无忧
4月19日，淄博心象艺术培训学校负责人李艳来到高青县政务服务中心，咨询办学许可证遗失公告和补办的手续问题。工作人员了解情况后，指导李艳填写相关申请信息，并帮助她在“爱山东”政务服务网（淄博）“证件遗失公告专区”完成了遗失声明公告。不到一个小时，李艳便拿到了办学许可证。
“新措施实现了免费在网上自主公告，不花钱就把证补办了，节约了时间，为这一服务点赞。”李艳在拿到补办的证照后非常高兴。
今年以来，市行政审批服务局立足企业和群众视角，积极推行“主动提醒”服务，探索“证照遗失电子公告”改革，解除企业经营“后顾之忧”。据了解，全市行政审批服务系统已为150余项证照变更、延续等事项发送“办事提醒”短信2万余条。同时，还将建设工程、社会事务等领域30类以上证照纳入“证照遗失电子公告”改革，每年可为企业和群众节省公告费用20余万元。
截至今年4月底，我市实有各类市场主体65.9万户，同比增长1.03%。“我们立足企业和群众‘高效办成一件事’，深化政务服务创新，推动更多事项减材料、减时限、减费用、减环节、增强便利度，全力营造高效、便捷、优质的政务服务环境，助力市场主体创业发展。”市行政审批服务局相关负责人表示。