这是一支年轻的团队。淄博市博山区税务局第一税务分局现有干部职工51人,其中35周岁以下青年干部28人。这支朝气蓬勃、充满活力的队伍,用心用情打造为民服务品牌,为税务服务奉献青春力量,凭借着坚定的信念、过硬的本领,2024年获山东省工人先锋号。
2024年,是博山区税务局第一税务分局连续开展“便民办税春风行动”的第10年。10年间,他们服务了数以万计的纳税人,用春风化雨般的温暖赢得群众信任。
为优化办税流程、提高办税效率,他们对办税流程进行全面梳理,从纳税人需求出发,完善电子税务局、自助办税终端等渠道,简化手续,减少环节,实现办税业务“网上办”“掌上办”,让纳税人足不出户即可办理业务。通过强化科技支撑、数字赋能,他们的税务服务效能进一步提升。
纳税人遇到涉税难题怎么办?为了解决好纳税人急难愁盼事项,博山区税务局第一税务分局创新服务手段,打造了“疑难杂症工作室”。工作室成员由经验丰富的税务专家组成,针对办税缴费过程中的疑难问题,提供一对一的咨询和辅导服务,还可根据企业实际情况制定个性化解决方案,助力纳税人破解难题。一项创新举措,成为征纳双方沟通的桥梁和纽带,促进了博山区税收营商环境持续优化。
为培养更多可堪大用、能担重任的青年税务干部,博山区税务局第一税务分局专门开设“青年夜校”,将其作为人才培养“新基站”,助力青年干部学习税收政策与法规,提升个人技能。为帮助青年干部快速成才,博山区税务局第一税务分局实施“桐才”人才培养计划,打造青年税务干部成长“快车道”,让他们看到了职业发展上的更多可能性。
2023年末,房屋产权确权颁证工作紧迫且重要。面对这一考验,团队全员奋战在一线,十天平均在岗时间超15小时,最终如期完成目标任务,圆满解决了历史遗留问题。
凭借着过硬的专业本领和务实的工作作风,博山区税务局第一税务分局还曾先后获得“全国巾帼文明岗”“模范职工小家”“山东省青年文明号”等荣誉。
知难而上,勇挑重担。未来,他们还将在奋斗中乘风破浪、勇敢向前。