在如今能源行业竞争愈发激烈的大环境中，供电公司的市场营销部门扮演着至关重要的角色。正是在这样的背景下，国网山东省电力公司桓台县供电公司市场营销部（以下简称市场营销部）以其卓越的业绩和优质的服务，在行业中独树一帜。
“我们团队非常年轻，平均年龄35岁，是一支精通业务、充满活力的团队。”市场营销部负责人表示，在市场竞争日益加剧的情况下，市场营销部依靠年轻的团队特性，逐渐成为行业内的一股清新力量。他们凭借创新思维和积极态度，为公司开拓了新的市场机会和发展思路。
在当今不断追求提升客户服务体验的时代，市场营销部紧跟时代步伐，不断创新服务模式以提升客户体验感。例如，他们签订了淄博市首份居民供用电电子合同，并打通了充电桩“一件事”绿色通道。此外，该部门还积极推进老旧自管小区的改造工作，其特色服务做法多次被中央媒体报道。
在激烈的竞争中，市场营销部不断脱颖而出。特别值得一提的是，市场营销部持续完善“24小时电管家”服务机制，通过“四进送服务”，深入政府、企业、社区进行走访，实现了即时响应诉求、问题解决不出网格。连续三年实现供电服务“零投诉”，12345工单服务过程满意率达100%。在城乡融合发展的大趋势下，市场营销部也作出了积极的贡献。完成了343个行政村、6.68万个表箱的整改和数字化建档工作，全力服务于新能源汽车下乡项目，加快充电基础设施建设，实现了充电桩“乡乡全覆盖”。
作为供电公司的前沿阵地，市场营销部在过去几年中不仅获得了国网山东省电力公司电网先锋党支部、优秀志愿服务队伍、淄博供电公司争创标杆等荣誉称号，而且连续三年荣获国网淄博供电公司先进集体称号。这些荣誉的获得，是他们对“求实、务实、扎实、真实”工作作风的坚持，践行了“人民电业为人民”的服务宗旨。
优质服务的背后，是电力部门不懈的努力和不断的创新。市场营销部以其年轻、专业、创新的特色，在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业的发展和社会的进步贡献了自己的力量。