本报讯（记者梁立新）4月25日，市人大常委会首次组织张店区两个代表小组到市政府市民投诉中心，开展人大代表利用12345政务服务便民热线依法履职活动。
为充分发挥代表作用，进一步拓宽代表联系群众渠道，今年，市人大常委会创新开展市人大代表利用12345政务服务便民热线依法履职活动。活动立足热线反映问题便捷快速、诉求意见相对集中、社情民意具体明了等特点，以区县为基本单位，以代表小组活动为主要形式，每两个月集中开展一次。
活动中，人大代表实地调研了12345政务服务便民热线平台运行情况，旁听了热线电话，听取了5个职能部门关于培训机构规范化管理、民宿发展、第三方劳务派遣等重点监督议题的情况汇报，询问了相关情况，进行了座谈交流，提出了意见建议。