张店区人民医院医患座谈促服务提升

本报讯（记者柴昕 通讯员宋松）3月27日下午，张店区人民医院在医院门诊四楼会议室组织召开2024年第一季度住院患者座谈会，倾听患者诉求，进一步提升患者就医满意度。

座谈会上，来自不同科室的住院患者及其家属代表纷纷发言，积极分享自己在医院住院期间的经历和感受。他们对医疗技术、服务态度及整体环境等方面给予了高度评价，并结合实际需求提出了建议和意见。

针对患者及其家属代表提出的建议和意见，医院进行了详细记录和耐心解答，并表示将有针对性地制定切实可行的改进措施，在今后的工作中加以落实。此次座谈不仅加强了医院与患者之间的沟通与联系，也为医院进一步提升服务水平提供了有力支撑，医院将始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断改进和创新工作方式方法，努力为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗健康服务。