□本报记者 董晴晴
通讯员 李志刚 张焱
3月23日，桓台县唐山镇后诸村长者食堂内，一位年轻小伙子正在带领老人们做操。小伙子名叫田栋，今年23岁，是一名精神障碍患者。桓台县精神障碍社区康复综合服务中心多次对其进行针对性服务，并协助他在长者食堂申请了一份公益岗的工作，田栋的生活变得丰富起来。
近年来，桓台县在全力做好城乡低保保障、特困人员救助供养等基本生活救助的基础上，通过政府购买服务，引入社会组织、专业社工等社会力量主动参与社会救助，完善常态化救助帮扶政策，让群众的获得感、幸福感和安全感成色更足。
桓台县田庄镇小明（化名）今年11周岁，父亲去世，母亲是一位听力一级残疾人，家庭生活十分困难。
“2023年11月，桓台县民政局工作人员到田庄镇进行政策宣讲时，了解到小明符合事实无人抚养儿童申请条件，并迅速将这一信息反馈至县民政局。”小明所在的村儿童主任魏朋介绍。
“通过入户调查、邻里走访等程序，15个工作日完成了审批程序。”桓台县民政局有关负责人介绍，从去年12月份开始，小明每月可以领取事实无人抚养儿童基本生活补贴1848元、慈善救助金100元。
2023年以来，桓台县民政局共开展18场社会救助政策巡讲活动，把救助服务送到群众家门口，进一步提高了基层政策执行能力和社会救助事项经办能力。
在做好物质帮扶的基础上，桓台县对低收入群体中生活不能自理的老年人、未成年人等提供必要的访视照料服务，形成“物质+关爱+服务”的救助方式。
唐山镇孙成才因儿时患痢疾导致双眼失明，前几年恶化成静脉血栓，行动困难。唐山镇片区负责特困居家老年人照护服务的护理员郭安云，定期到孙成才家中为他提供打扫卫生、理发、量血压等服务，并经常和其唠嗑，为他送上有温度的“精神慰藉”。
桓台县民政局有关负责人介绍，围绕分散供养特困人员需求，桓台县重点落实有照护协议、有服务标准等工作要求，逐步实现全县第三方护理服务标准统一、监管到位的工作目标。同时，充分发挥社会力量在社会救助体系中的补充作用，引导慈善资源、社会组织等社会力量多向发力，更好、更精准地帮扶困难群众。
此外，桓台县还积极获取残联、医保等相关部门实施专项救助的信息，及时进行共享比对，开展预警监测，做到“发现对象、风险预警、动态帮扶、消除风险”闭环管理。
2023年6月，桓台县索镇街道花园村民政主任徐书杰在例行走访时，了解到辖区内居民高军突发脑出血在桓台县人民医院救治，已花费10万余元。“之前高军从平房上不慎跌落导致腰椎骨折，一直卧床，其妻子在超市打工，家庭医疗支出很大。”徐书杰立即联系镇民政办说明情况，镇民政办为其启动急难对象24小时先行救助程序，第一时间给予办理临时救助，并依托与医保部门建立的数据共享机制，协助高军申请医疗救助，大大减轻了其家庭负担。
依托信息化平台实行“一网通办”，桓台县进一步规范办事流程、减少申办材料、压缩办理时限，社会救助经办效率得到大幅提高。