本报讯(记者陈道峰)“多亏你们的贴心服务,不然证件超期延续不了可太愁人了!”1月22日,张店的胡先生拿到延续后的娱乐经营许可证后十分感慨。
由于工作繁忙,胡先生没注意到自己经营的歌厅娱乐经营许可证即将到期,直到接到张店区行政审批服务局的证件延续提醒服务电话,才想起此事。工作人员邀请胡先生加入政务服务QQ群,线上一对一指导他进行了系统信息的提报;线下代他填写表格材料,提供帮办服务,帮助他在短时间内完成了申请材料的准备。
2023年10月1日新修订实施的《山东省未成年人保护条例》,新增了幼儿园周围外延直线距离200米以内不得设置营业性歌舞娱乐场所的要求,为此,工作人员提醒胡先生先自查一下周边情况。胡先生自查后发现,周围确实存在幼儿园,但具体距离他不清楚。若距离不符合要求,歌厅将不能继续经营,这让胡先生十分焦虑。
为了解除胡先生的焦虑,张店区行政审批服务局及时开展现场勘验工作。经测量,周边的幼儿园与歌厅直线距离大于200米,现场也与设立登记时无异,符合延续条件,工作人员当天就为胡先生核发了延续证件。办结业务后,工作人员又及时通过审管互动平台将延续结果推送至监管部门。
为进一步深化行政审批制度改革,提升审批效能,张店区行政审批服务局在简化审批环节、提升审批服务质量的基础上,去年以来创新实施了“事前指导提醒+帮办代办、事中极简审批+高效勘验、事后审管联动+满意度回访”全链条审批服务新模式,让企业群众切实感受到政务服务的速度与温度。