市消保委连续六届被中消协表彰为消费维权先进集体

本报讯（记者赵晓雯 通讯员刘刚 王伟）日前，中国消费者协会印发《关于表彰2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》，市消保委被表彰为先进集体。该单位已连续六届获此殊荣。

为维护广大消费者权益，我市实行投诉举报24小时快速回应机制，通过全员在岗、全天候处置，实现了当日投诉、当日办结；探索实行接诉即调、先行赔付机制，设立30万元保障资金，先行赔付204笔。28个部门联合出台《“放心消费在淄博”创建深化提升三年行动实施方案（2023—2025年）》，打造水晶街、王府井、万象汇、唐库等10处放心消费街区（商圈），“一店一码”，让承诺、证照、投诉、无理由退货等维权信息“码上见”。按照“七有四规范”标准打造20处消费维权服务站，促进消费纠纷源头和解。开展3·15系列活动，举办“最美维权人物”评选、发布放心消费创建成果和提振消费信心十大实事。

2023年我市各级消费维权组织共挽回经济损失605万元；2.7万家经营者承诺无理由退货，为消费者无理由退换货18.9万件，退换货达7873.94万元。