本报讯（记者徐勐）11月30日，淄博高新区“火炬红枫”调解品牌暨首批特色调解室推介发布会在火炬大厦召开，现场为首批高新区“火炬红枫”特色调解室授牌，宝山管理中心江西道村畔耕调解室等3家特色调解室进行了展示推介。
近年来，淄博高新区强化为民之责，探索“枫桥经验”的高新路径，坚持“点线面”同时发力，推动矛盾纠纷多元化解机制建设，打造具有高新区特色的人民调解工作模式，筑牢维护和谐稳定的“第一道防线”。为塑造“火炬红枫”调解品牌，淄博高新区坚持政策法律和调解技能并重原则，精心选派629名水平高、能力强、热心调解事业的人员加入调解员队伍，并采取政府购买服务的方式面向社会公开招聘24名专职调解员，派驻到辖区镇、街道、中心和6个派出所开展驻点调解工作，填补了镇、街道、中心无专职人民调解员的空白；创新开通“81890”（拨一拨就灵）调解服务专线，利用“崇军建业”“无讼高新”等微信小程序推出线上调解服务，打造指尖上的“调解室”；积极培育调解能手，推进调解品牌创建，先后涌现出“会成、和风、合和、共赢、畔耕、和心”等11个特色调解室，打造起“火炬红枫”调解品牌服务矩阵。同时，以一站式矛调中心为引领，建立起各级各类调委会、“81890”调解专线、“崇军建业”“无讼高新”线上调解平台、综治信息平台为依托，警调对接、访调对接、诉调对接等多调对接机制为支撑的“1+4+N”矛盾纠纷多元化解机制，构建起以人民调解为基础、各类非诉纠纷解决方式衔接联动的调解新格局。