淄博高新区：“容缺受理”开辟出“绿色通道”

本报讯（记者陈道峰）“感谢工作人员，用‘容缺受理’帮助我们在经营许可证到期前快速完成了药店的换证，为你们的服务点赞！”11月16日，淄博济众医药有限公司正大店的王艳娟拿着办好的药品经营许可证，十分激动地说。

淄博济众医药有限公司正大店是一家位于淄博高新区南石村的药品零售门店。由于近期业务繁忙，药店的药品经营许可证还有两天就到有效期限，王艳娟于是焦急地到淄博高新区政务大厅咨询如何办理药店延续手续。

窗口工作人员了解情况后，一次性告知王艳娟所需的所有材料，并提供了全程“帮办代办”“容缺受理”服务。在核对其它相关材料无误后，对于需要补充的材料，工作人员告诉王艳娟，可对药品经营许可证延续业务先行受理，申请人只需在审批前补齐容缺材料即可。工作人员指导王艳娟签订了容缺受理承诺书，告知其相应的责任和后果。第二天，在完成药店现场核查、补齐容缺材料后，王艳娟当场拿到了延续后的药品经营许可证。王艳娟对“容缺受理”带来的方便赞不绝口。

“我们按照‘容而不缺’的原则，对基本条件具备、关键材料齐全且符合法定形式的审批事项，先行受理，同步办理，这样既能节约企业的办事时间，又能提高审批效率。”淄博高新区行政审批服务局相关负责人说。

近年来，淄博高新区行政审批服务局“想群众之所想，急群众之所急”，全面推行“容缺受理”等服务机制，并不断扩大“容缺受理”适用范围，拓展补充材料的途径和方式。自推行“容缺受理”机制以来，缩短了办事时间，取得了良好的效果，受到了办事群众的一致好评。